Нежелательные звонки не всегда связаны с утечками.
Навязчивые звонки не всегда связаны с утечкой персональных данных. Во многих случаях телефонные номера попадают в рекламные базы после согласия самих пользователей, рассказал интернет-изданию «Подмосковье сегодня» директор по маркетингу компании «Оконный континент» Дмитрий Кукуйский.
По словам эксперта, легальные базы формируются из данных клиентов, которые разрешили использовать свои контакты для рекламы. Такое согласие часто дается при покупках в интернете, регистрации на сайтах, оформлении банковских услуг, подключении программ лояльности или покупке SIM-карты. При этом компании могут совершать рекламные звонки только при наличии соответствующего разрешения. Если клиент отказывается от рекламы, организация обязана удалить его номер из собственной базы.
Кукуйский отметил, что распространенное мнение о массовой продаже клиентских баз крупными компаниями не всегда соответствует действительности. Бизнесу зачастую выгоднее сохранять доверие клиентов, а рекламные кампании чаще организуют через операторов связи и специализированные колл-центры.
По словам эксперта, операторы могут формировать обезличенные группы абонентов по определенным критериям, например интересам или активности в интернете, если пользователь ранее согласился на получение рекламы. Поэтому после поиска товара или услуги человек может получить звонок с похожим предложением.
Источник: hi-tech.mail.ru