Эксперты Авито Работы и HRMOST опросили 2000 россиян и выяснили, на каких этапах трудоустройства соискатели готовы доверять цифровым ассистентам — и где хотят живого специалиста.
Для исследования было опрошено 2000 россиян в возрасте от 18 до 65 лет. Результаты показали: четверть соискателей (25%) готовы поручить чат-боту поиск и фильтрацию вакансий, еще 23% — автоматический отклик и подтверждение получения резюме.
Активнее всего цифровым ассистентам доверяет молодежь. Среди соискателей 18–24 лет 33% делегируют боту поиск вакансий, 31% — отклики. Ключевое преимущество для них — доступность 24/7: этот фактор назвали важным 49% молодых респондентов против 33% в среднем по выборке.
Высокий уровень доверия зафиксирован и в группе 35–44 лет: здесь наибольшая доля готовых доверить чат-боту весь процесс поиска работы — 16% против 13% в среднем. Эти специалисты ценят быстрые ответы (26%) и возможность двигаться в своем темпе (24%), воспринимая автоматизацию как путь к содержательному диалогу с работодателем. Соискатели 55–64 лет относятся к цифровым инструментам сдержаннее: лишь 16% готовы взаимодействовать с ботом на этапе поиска вакансий, зато 19% — наибольший показатель среди всех возрастов — назвали отсутствие страха совершить ошибку главным плюсом общения с ботом.
Прослеживается устойчивая закономерность: чем ближе к финальному решению, тем важнее живой специалист. Технический скрининг и первичное интервью готовы доверить боту 16% опрошенных, обсуждение условий — 15%, планирование собеседований — 14%, сбор документов перед выходом на работу — 10%. Пройти весь путь от поиска до оффера с помощью цифрового помощника готовы 13% россиян — в июне этот показатель составлял 9%.
Источник: hi-tech.mail.ru