Microsoft восстановила учетную запись стримера Джошуа Кейна (Joshua Khane), который несколькими днями ранее заявил, что компания безвозвратно удалила его аккаунт после взлома. Вместе с ним он потерял доступ к 25 годам данных, библиотеке игр Xbox, файлам OneDrive и семейным фотографиям.
О восстановлении доступа Кейн сообщил в X. По его словам, Microsoft вернула аккаунт, а вместе с ним — все файлы и цифровые покупки. При этом стример отметил, что проблема решилась лишь после того, как история получила широкую огласку в соцсетях.
За несколько дней до восстановления данных Кейн рассказал, что его аккаунт Microsoft был взломан, а злоумышленник изменил данные для восстановления. Несмотря на то что Microsoft признала его законным владельцем учетной записи, служба поддержки заявила, что восстановить аккаунт невозможно из‑за изменения параметров безопасности. Компания также сообщила, что файлы OneDrive и цифровые покупки вернуть нельзя, а игры предложила приобрести заново.
Случай вызвал широкую критику и вновь поднял вопрос о рисках хранения важных данных и цифровых покупок в облачных сервисах. После того как публикации и сообщения Кейна набрали миллионы просмотров, Microsoft пересмотрела свое решение и восстановила доступ к учетной записи.
Источник: habr.com