Стример Джошуа Хане (Joshua Khane) лишился учётной записи Microsoft, которую вёл 25 лет, — и вместе с ней всей купленной библиотеки игр. Причём взлом тут только завязка: аккаунт вскрыл злоумышленник, а окончательно похоронила его сама Microsoft.
Хронология вышла абсурдной. Сначала компания уведомила Хане, что его учётную запись скомпрометировали и в настройки безопасности внесли посторонние изменения. Затем — что аккаунт навсегда заблокирован за нарушение Соглашения об использовании служб Microsoft, а зашифрованные данные восстановлению не подлежат. То есть правила нарушил взломщик, а под нож пошёл владелец. Причём личность владельца компания к тому моменту уже подтвердила.
Microsoft УДАЛИЛА мой аккаунт И OneDrive!!?? После того, как ПРИЗНАЛА, что я владелец аккаунта и что его взломали???
— Джошуа Хане, стример
Масштаб потерь Хане описывает коротко: 25 лет данных и тысячи потраченных на игры евро (это сотни тысяч рублей). Но больнее всего не библиотека — вместе с OneDrive исчезли детские фотографии его сына.
Письмо Microsoft о блокировке аккаунта
История разлетелась по сети, и через несколько дней в комментарии пришла служба поддержки Xbox — публично, с извинениями.
Нам жаль, что так вышло, — это не тот опыт, который мы хотим для кого бы то ни было, чей аккаунт скомпрометировали. Мы работаем над восстановлением доступа к вашим покупкам и уже связались с вами по поводу дальнейших шагов. Пожалуйста, проверьте голосовую почту или входящие
— Xbox Support, служба поддержки Xbox
Вот только вчитайтесь в формулировку: речь идёт только о покупках. Ни про OneDrive с фотографиями, ни про сам аккаунт в ответе нет ни слова — вернут ли их вообще, неизвестно. Каких-либо иных публичных комментариев Microsoft пока не давала.
И, пожалуй, это лучшая иллюстрация к тому, о чём на днях спорит вся индустрия. Пока Sony убирает диски, а магазины уверяют, что цифра надёжнее физики, выясняется простая вещь: библиотека на тысячи евро существует ровно до тех пор, пока существует аккаунт. Взломать который может кто угодно, а удалить — тот, у кого вы всё это купили.
Как вам такая история — Microsoft обязана была восстановить аккаунт жертвы взлома целиком, или блокировка по правилам оправданна, а игрокам пора смириться, что цифровая библиотека им не принадлежит?
Xbox НовостиСервисы и соцсетиXboxMicrosoftИгровые новости
Источник: vgtimes.ru