Европейская комиссия одобрила обязательства SAP по устранению проблем, связанных с оказываемыми ею услугами послепродажной поддержки для локального ПО ERP, которые ограничивать конкуренцию на общеевропейском рынке. Эти обязательства теперь имеют обязательную юридическую силу в соответствии с антимонопольным законодательством ЕС. Ранее компанию неоднократно критиковали за попытки перевести клиентов в облако, лишая пользователей локальных версий поддержки и обновлений, а также стремясь ограничить возможности сторонних разработчиков.
В частности, SAP обязуется уточнить условия разделения услуг SAP клиентам на отдельные части, позволяя им выбирать различных поставщиков услуг технического обслуживания и поддержки (M&S), различные уровни поддержки от SAP или не предоставлять никакой поддержки для каждой части, а также разрешить клиентам расторгать свои лицензии и соответствующие сборы за M&S в следующих конкретных сценариях:
Источник изображения: Guillaume Périgois/unsplash.com
В случае продажи бизнеса клиенты смогут передать лицензии покупателю или передать покупателю часть лицензий и расторгнуть оставшуюся часть, а то и вовсем расторгнуть все лицензии, если покупателю больше не требуется ПО SAP.
Также компания обязуется:
В сентябре 2025 года Еврокомиссия начала официальное расследование и предварительно установила, что SAP прибегала к методам, которые могут ограничивать конкуренцию на общеевропейском рынке услуг технического обслуживания и сбыта для локального ERP-программного обеспечения SAP. Еврокомиссия заподозрила SAP в злоупотреблении своим доминирующим положением, поскольку она:
По мнению Еврокомиссии этим SAP могла ограничивать конкуренцию на рынке услуг технического обслуживания и поддержки для локального программного обеспечения ERP SAP, нарушая статью 102 Договора о функционировании ЕС и статью 54 Соглашения о Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), которые запрещают злоупотребление доминирующим положением, способное повлиять на торговлю и предотвратить или ограничить конкуренцию на едином рынке.
Обязательства, предложенные SAP, будут действовать во всем мире в течение десяти лет. За их выполнением будет следить контролирующий орган, который будет регулярно предоставлять Еврокомиссии отчёт в течение всего срока действия обязательств. В случае невыполнения обязательств, Еврокомиссия может наложить штраф в размере до 10 % от годового мирового оборота SAP, без необходимости установления факта нарушения антимонопольных правил ЕС, или периодический штраф в размере 5 % от её ежедневного оборота за каждый день несоблюдения обязательств.
Источник: servernews.ru