Дмитрий Крюков — руководитель ИИ-направления МТС Линк. Руководит разработкой и запуском всех функций платформы МТС Линк на основе искусственного интеллекта — от цифровых аватаров и масок до ИИ-помощника и саммаризации. Согласно исследованиям, ИИ-инструменты МТС Линк способны экономить сотрудникам до 12 часов в неделю.
По данным Financial Times, OpenAI ведет масштабную переработку ChatGPT под кодовым названием Aria. Суть — превратить чат-бот в суперприложение с автономными AI-агентами: инструментами для кода (Codex), генерации изображений и интеграцией партнерских сервисов — Canva, Booking.com и других. Инсайдеры издания утверждают, что запуск ожидается в ближайшие недели.
Один из топ-менеджеров OpenAI сформулировал это прямо: «Chat is dead», «чат мертв». Эта фраза означает не закрытие продукта, а смену парадигмы. По мнению OpenAI, формат «пользователь спрашивает — модель отвечает» исчерпал себя. Будущее — за агентами, которые действуют: бронируют, пишут код, планируют, встраиваются в рабочие процессы.
Почему ChatGPT трансформируют именно сейчас
Именно ChatGPT несколько лет трансформировал наше взаимодействие с ИИ — название этого продукта стало нарицательным. Сегодня продукт сохраняет первое место по абсолютному числу пользователей — 900 млн в неделю. Но эффект первопроходца угасает, а темпы роста стагнируют. Всего год назад ChatGPT занимал около 76% трафика среди генеративных ИИ-чат-ботов. Сегодня — около 55%. Тем временем доля одного из основных конкурентов ChatGTP — Gemini от Google — составила 27%, а Claude от Anthropic вырос на 306% всего за несколько месяцев с января 2026 года, достигнув доли трафика около 8%. В апреле 2026 Anthropic впервые обогнал OpenAI по внедрению в бизнесе среди компаний в выборке Ramp: 34,4% компаний платили Anthropic (против 32,3% OpenAI).
Gemini растет за счет экосистемы Google — поиска, экосистемы Workspace, Android. Таким образом, именно Google побеждает в сегменте крупного и очень крупного бизнеса. Редизайн ChatGPT — попытка OpenAI сменить правила игры на поле, где конкуренты уже получили преимущество. Историческая параллель здесь неудобная: Yahoo тоже «переизобретал» себя несколько раз и оказался в роли догоняющего.
Несомненно, на первый план выходит финансовый вопрос. OpenAI — компания с $20 млрд выручки по итогам 2025 года. При этом аналитики прогнозируют убытки компании в размере $14 млрд в 2026 году и выход на прибыльность не ранее 2030-го.
Из 900 миллионов еженедельных пользователей продуктов OpenAI платят только около 5%. Чат как формат монетизируется плохо — слишком много можно получить бесплатно. Агент, выполняющий задачи, — другая история: пользователю приходится оплачивать либо подписку, либо каждое действие.
При этом Codex (инструмент OpenAI для написания кода) с февраля вырос в 6 раз — до 5 млн еженедельных пользователей. Enterprise-сегмент дает 40% выручки при цели 50% к концу года. OpenAI будет делать ставку именно на такие инструменты.
Самый важный фактор — выход OpenAI на IPO. Компания подала конфиденциальный S-1 в Комиссию по ценным бумагам и биржам (SEC) в мае 2026 года. IPO допускается уже осенью 2026 года, оценка — свыше $1 трлн. Инвесторам нужен понятный путь к монетизации, и редизайн ChatGPT — это, в частности, инструмент достижения этой цели. А громкое заявление «чат мертв» обеспечивает нужную заметность в медиаполе.
Каковы перспективы обновленного ChatGPT
Стратегический сдвиг в сторону агентского ИИ (Agentic AI) определит следующий технологический цикл для многих компаний в сфере разработки ИИ-моделей и решений. Выиграет тот, кто создаст удобный интерфейс для агентов на массовом рынке. И в этой игре OpenAI занимает хорошие позиции: разработчик имеет достаточные мощности и масштаб, известный бренд и успешный прецедент с Codex.
Однако особенно интересно посмотреть на все это с точки зрения конкурентной борьбы.
Пока OpenAI формулирует стратегию суперприложения, Anthropic реализует противоположный подход — не платформа для всего, а специализированные продукты под конкретные профессии. В мае 2026 года Anthropic выпустил несколько вертикальных продуктов:
- Claude for Financial Services — набор готовых AI-агентов для крупных банков: автоматизация создания презентаций и отчетности, KYC-проверок. Продукт интегрирован с Microsoft 365, также разработчик заключил партнерство с ведущим рейтинговым агентством Moody’s в области данным. Решение было анонсировано с поддержкой Джейми Даймона (JPMorgan Chase).
- Claude for Legal — это 12 плагинов под конкретные юридические практики: корпоративное право, регуляторика, трудовое право. Продукт интегрирован с аналитикой Thomson Reuters и файловой системой Box, что обеспечивает безопасность данных, критически важную для юридических фирм.
- Claude for Small Business — 15 готовых сценариев с ИИ-агентами для малого бизнеса: финансы, продажи, маркетинг, HR, клиентский сервис. Реализованы интеграции с широким спектром приложений для бизнеса, в том числе с бухгалтерским сервисом QuickBooks, платежами PayPal, CRM-системой HubSpot, платформой для графического дизайна Canva, Google Workspace, Microsoft 365. Пример того, как это работает: Claude доступен прямо внутри CRM-платформы HubSpot, и маркетологи могут проводить с его помощью анализ кампаний, поиск узких мест и генерация материалов, не покидая привычной рабочей среды. Для продвижения продукта Anthropic бесплатно обучает его использованию владельцев малого бизнеса в США.
Разница с подходом OpenAI — в глубине вовлеченности и барьере переключения. Маркетолог, у которого Claude встроен в CRM-систему и сам подтягивает данные по кампаниям, не пойдет в суперприложение ChatGPT за тем же результатом — там придется вручную копировать данные и формулировать запросы. Юрист, у которого Claude встроен в Thomson Reuters, не станет переключаться на новый интерфейс для той же задачи.
Anthropic считает такой подход максимально перспективным, и в начале 2026 года с нуля перестроил коммерческую команду под вертикальную модель продаж. Результат за четыре месяца: 54% новых корпоративных клиентов приходят самостоятельно, без участия продавца — продукт продает себя. Выручка: около $9 млрд в 2025 году, цель — $30 млрд в 2026. Темп роста — примерно в три раза год к году.
Что все это значит для рынка в целом
Сегодня мы наблюдаем смену логики всей индустрии ИИ-инструментов. Мощность большой языковой модели уходит на второй план, а на первый выходит слой оркестрации: интерфейс управления задачами, инструментами и данными. Конкуренция смещается: международные лидеры теперь соревнуются в том, чья агентная платформа встроена в большее число рабочих процессов.
LLM перестает быть инструментом-помощником рядом с работой и становится операционным участником внутри нее. Это открывает возможности для нишевых игроков: вертикальные агенты для медицины, права, финансов могут конкурировать с ChatGPT на своем поле — и, судя по данным Anthropic, делают это успешно.
На фоне новости о редизайне ChatGPT много вопросов остаются открытыми: успеет ли OpenAI выпустить работающий продукт до IPO? Готовы ли 900 млн еженедельных пользователей ChatGPT перейти к агентной модели или новый продукт привлечет принципиально новую аудиторию? Не станет ли суперприложение перегруженным продуктом, потерявшим ту простоту, которая сделала ChatGPT массовым? И как ответят конкуренты — в первую очередь Gemini и Copilot Studio от Microsoft, которые уже строятся как агентные платформы.
Источник: hi-tech.mail.ru