CEO Surf делится результатами исследования механик продаж среди топовых онлайн-магазинов. Вместе с экспертом разбираемся, как фастфуды, ритейлеры и бренды одежды по-умному побуждают покупателей тратить больше денег.
Последние пару месяцев мы с командой проводили аудиты онлайн-магазинов. В который раз убедились: компании по-прежнему используют и «белые», и «чёрные» механики продаж. Это логично: 72% покупателей чувствуют рост расходов и стараются экономить. Люди внимательнее изучают товары перед покупкой и реже покупают импульсивно. Но крупные компании не готовы терять выручку. Поэтому они подталкивают к покупке в мобильном приложении через различные функции и уловки. В статье на реальных примерах разобрал подобные механики.
Как ритейлеры повышают свой доход
Так называемые «белые» механики — это честные способы заработать. Компания может продать товар дороже или классом лучше и предложить аксессуары или сопутствующие мелочи. Эти методы используют чаще всего (72% продавцов), потому что они помогают вырастить прибыль на 42%.
«Черные» — dark patterns — это методы давления на эмоции: жадность и страх упущенной выгоды. Компании имитируют снижение цен и устраивают ограниченные по времени распродажи.
Источник: hi-tech.mail.ru