Группа «М.Видео» с 1 июля консолидировала цифровые каналы продаж: сайт и мобильное приложение «Эльдорадо» объединены с онлайн-платформой «М.Видео». При переходе на прежние адреса пользователи автоматически перенаправляются на единый ресурс, где собраны товарные предложения обеих сетей, ассортимент партнёров маркетплейса и сервисы доставки и установки. В компании называют этот шаг частью долгосрочной стратегии по трансформации в омниканальную платформу. Розничная сеть «Эльдорадо» продолжает работать без изменений — магазины сохраняют вывеску, ассортимент и уровень обслуживания. Покупателям по-прежнему доступен личный кабинет «Эльдорадо» со всей историей покупок и статусами текущих заказов. Единая программа лояльности «М.Клуб» действует для клиентов обеих сетей в прежнем формате.
Онлайн-инфраструктура бренда «Эльдорадо» не будет заморожена: компания планирует использовать её как полигон для тестирования новых цифровых сервисов и пилотных e-commerce проектов с возможным последующим масштабированием на всю платформу. Консолидация онлайн-каналов, по заявлению компании, позволяет сосредоточить ресурсы на развитии единого маркетплейса под брендом «М.Видео» и ускорить запуск новых функций.
Источник: mobile-review.com