В этой статье мы подробно рассмотрим принцип работы Face ID и расскажем о том, почему не работает Face ID на iPhone и как можно решить проблему своими силами.
Как работает Face ID
Как работает Face ID: устройство системы
Для начала нужно понять принцип работы системы Face ID. Сначала рассмотрим основные компоненты Face ID.
- Дот-проектор. Это проектор инфракрасных точек, благодаря которому система выстраивает 3D-модель лица пользователя. Тот же принцип использовался в системе Kinect для консолей Xbox, от которой впоследствии отказались.
- Инфракрасный прожектор. Этот прожектор направляет на лицо свет, который доступен только в инфракрасном диапазоне. Это позволяет Face ID нормально работать даже в полной темноте и правильно определять лицо владельца iPhone.
- Инфракрасная камера. Она делает снимок в ИК-диапазоне, считывает 3D-модель, построенную при помощи дот-проектора, и считывает все точки. Уже после обработки ИК-камерой смартфон разблокируется.
Итак, сначала дот-проектор строит 3D-модель лица, в случае необходимости оно подсвечивается ИК-прожектором, а затем в дело вступает ИК-камера, которая считывает 3D-модель и после этого смартфон разблокируется — таков принцип работы системы Face ID на iPhone.
Причины
Причины, почему может не работать Face ID
Несмотря на то, что Face ID — это достаточно надежная и продвинутая система идентификации пользователя, с ней тоже иногда возникают проблемы. Рассмотрим основные причины, из-за которых может не работать Face ID в iPhone.
-
Некачественный ремонт
Если вы отдавали свой iPhone в ремонт не в официальный сервисный центр, то всегда есть шанс, что ремонт вам выполнят некачественно. И если такое действительно случится, система Face ID может отказать, а вернуть ее работоспособность будет сложно и дорого.
-
Неоригинальные компоненты в iPhone
Если при ремонте в iPhone были установлены неоригинальные компоненты, Face ID работать не будет. Чаще всего проблема возникает в том случае, если менялся экран смартфона. Даже установка оригинального дисплея Apple в неавторизованном сервисном центре грозит проблемами.
-
Короткое замыкание на датчике
Причиной неисправности системы Face ID может также стать короткое замыкание на одном из датчиков. Чаще всего оно возникает по причине залития смартфона жидкостью или в результате сильного удара. В этом случае только ремонт.
-
Сильный удар или падение с высоты
Падение с высоты на твердую поверхность может негативно сказаться на работоспособности функции Face ID даже в том случае, если видимых повреждений смартфона нет. Сильный удар — тоже всегда лотерея: неизвестно, как поведет себя смартфон в дальнейшем.
-
Сбой программного характера
Иногда Face ID не работает по причине системного сбоя. В этом случае пользователь сможет попытаться исправить проблему самостоятельно, в отличие от «железных» неисправностей. Но и в этом случае процент успеха невелик.
-
Восстановленный iPhone
Если вы приобрели восстановленный смартфон, то ключевое значение имеет то, каким именно образом он был восстановлен. С официальными рефами от Apple обычно проблем нет. Но если аппарат был восстановлен кустарным образом, то здесь могут появиться самые разные неприятности: вплоть до неработающего Face ID.
Почему вылетают приложения на телефоне
Что делать, если не работает
Что делать, если не работает функция Face ID на iPhone
Если проблема с Face ID имеет программный характер, то можно попробовать исправить ситуацию самостоятельно. Есть определенные рекомендации, которые иногда позволяют вернуть работоспособность Face ID. Рассмотрим их подробнее.
Обновите операционную систему
Возможно, проблемы с Face ID связаны с тем, что на смартфоне установлена устаревшая версия iOS. Поэтому компания Apple в первую очередь рекомендует обновить ОС. Сделать это можно следующим образом:
- запустите настройки смартфона и перейдите в раздел «Основные»;
- затем выберите пункт «Обновление ПО»;
- если у вас установлена последняя версия ПО, то на экране будет надпись «iOS актуальна» — в этом случае включите автоматическое обновление: для этого тапните по пункту «Автообновление»;
- передвиньте все переключатели в положение «Вкл».
Если обновления будут найдены, iPhone начнет их скачивание и установку. В процессе обновления смартфон перезагрузится. Уже после рестарта вы можете снова проверять работоспособность функции Face ID.
Проверьте настройки Face ID
Если по какой-то причине Face ID не работает, то есть смысл проверить настройки этой функции. Нужно, чтобы все функции были активированы. Для проверки настроек Face ID нужно сделать следующее:
- запустите настройки смартфона и перейдите в раздел «Face ID и код-пароль»;
- введите код-пароль разблокировки телефона для доступа к настройкам Face ID;
- активируйте все переключатели в настройках функции.
После этого можете снова проверять работоспособность Face ID. Если какие-то функции системы распознавания лиц были не активированы, то вполне возможно, что описанные выше действия помогут ее запустить.
Убедитесь, что камера ничем не закрыта
Часто причиной отказа Face ID является загрязненная камера, также место расположения датчиков может быть прикрыто чем-нибудь. Часто проблемой становятся неправильно сделанные защитные стекла и пленки, которые препятствуют работе Face ID.
Попробуйте очистить камеру, убрать все отпечатки пальцев с нее или демонтировать защитное стекло или пленку, если они установлены. После этого попробуйте снова проверить работоспособность Face ID.
Перезагрузите смартфон
Если виной всему системный сбой, то иногда помогает простая перезагрузка смартфона. Опустите шторку быстрых настроек и нажмите на кнопку со значком «Power». Для выключения смартфона свайпните ползунком слева направо. После полного выключения зажмите и удерживайте кнопку действия для включения смартфона.
Что делать, если не помогло
Что делать, если ни одно решение не помогло
Если ничего из перечисленного выше не помогло, то нужно отнести телефон в ремонт — специалисты проверят состояние системы Face ID и отремонтируют ее. Но нужно обращаться в официальные или авторизованные сервисные центры, поскольку в обычных мастерских могут сделать только хуже из-за отсутствия оригинальных комплектующих. К тому же, не факт, что мастера в подобных заведениях имеют необходимый опыт.
Как разблокировать iPhone, если забыл пароль
Источник: hi-tech.mail.ru