Злоумышленники сегодня используют самые разные способы мошенничества: поддельные сайты, вредоносные приложения и многоступенчатые сценарии обмана. Пожилые люди особенно уязвимы: они только осваивают смартфоны и онлайн-сервисы, поэтому не всегда способны распознать преступные схемы.
Первая схема: сообщения о «проблемах с выплатами и счетами»
Мошенники присылают СМС о «проблеме с выплатой пенсии», внезапной доставке или задолженности по ЖКХ. В тексте — просьба подтвердить адрес, оплатить долг или перейти по ссылке, чтобы получить выплату. Такие схемы маскируются под популярные сервисы, госструктуры и маркетплейсы. После перехода пожилой человек попадает на поддельный сайт и вводит данные карты или логин и пароль от личного кабинета.
Вторая схема: звонки якобы от банка или «службы безопасности»
Пожилым людям звонят, представляясь сотрудником банка, полиции или службы безопасности. Человека убеждают, что его аккаунт взломан или деньги пытаются украсть. Затем требуют срочно назвать код из СМС или установить «защитное приложение». Пожилые люди чаще доверяют таким звонкам из-за привычки уважать официальные инстанции.
Важно объяснить пожилым людям, что нельзя сообщать коды из СМС, переходить по ссылкам из сообщений и устанавливать приложения по просьбе незнакомцев. Главное правило для пожилого человека — любые тревожные или срочные сообщения сначала обсуждать с близкими.
Мы в Ozon рекомендуем придерживаться простого чек-листа для защиты старшего поколения:
Объясните пожилому человеку, что сотрудники банков и маркетплейсов никогда не запрашивают коды из СМС, пароли или данные карты по телефону;Настройте на смартфоне родителей запрет на установку приложений из неизвестных источников (вне официального магазина приложений);Включите двухфакторную аутентификацию в их аккаунтах;Настройте вход по биометрии для самых важных сервисов;Сохраните в телефоне родственников официальные номера банков и служб поддержки;Договоритесь с родителями: любые срочные сообщения о деньгах или заказах сначала обсуждать с вами;Научите пожилого человека заходить на сайты маркетплейсов только через официальное приложение или официальный адрес в браузере;Регулярно проверяйте вместе с пожилым родственником раздел «Авторизованные устройства» в настройках аккаунта;Если пожилой человек получил подозрительный звонок — посоветуйте сразу завершить разговор и перезвонить вам.Источник: hi-tech.mail.ru