Аналитическая компания YouGov опубликовала отчёт о восприятии бренда XBOX среди американских геймеров. С момента назначения Аши Шармы на пост главы компании показатель Buzz, отражающий общий баланс позитивных и негативных ассоциаций с брендом среди потребителей, вырос с 8,5 в феврале до 20 баллов к 20 мая. Пиковое значение было зафиксировано 16 мая и составило 21,8 балла.
Показатель удовлетворённости XBOX за тот же период увеличился с 17,8 до 22,3 балла, достигнув максимума в 25 баллов 5 мая. Индекс готовности рассмотреть покупку продуктов XBOX вырос с 19,7 до 23 баллов. Также заметно улучшился показатель «сарафанного радио» — доля людей, обсуждавших бренд с друзьями и семьёй. Он поднялся с 15,6 до 22,1 балла, а на пике достиг 23,6 балла. Всё это свидетельствует о том, что люди начали активнее интересоваться XBOX и хорошо воспринимают первые изменения.
За три месяца Шарма организовала масштабную перестройку XBOX. После вступления в должность она пообещала «не гнаться за краткосрочной эффективностью и не наводнять экосистему бездушным ИИ-контентом». Под её руководством компания провела ребрендинг с Xbox на XBOX, отказалась от старой рекламы и снизила стоимость подписки XBOX Game Pass Ultimate, что привело к росту числа подписчиков и улучшению показателей удержания аудитории.
Ранее Шарма представила план развития, основанный на четырёх ключевых направлениях: железо, игры, экосистема и сервисы. Кроме того, Шарма отказалась от дальнейшей интеграции нейросети Copilot в консоли и мобильное приложение Xbox, обновила систему достижений и пообещала выпускать обновления для Xbox Series X|S каждые две недели.
Назначение Шармы стало неожиданностью для многих экспертов. Вместо Сары Бонд, которую считали наиболее вероятной преемницей Фила Спенсера, Microsoft сделала ставку на специалиста без опыта работы в игровой индустрии, рассчитывая на её навыки по привлечению и удержанию аудитории.
«Мы строим более сильный бренд XBOX. Это означает принятие трудных решений о том, что мы создаём, куда инвестируем и какой компанией должны стать», — заявила Шарма во внутреннем обращении к сотрудникам.
Первое публичное выступление Аши Шармы в роли главы XBOX состоится на презентации XBOX Games Showcase, которая пройдёт 7 июня. На мероприятии ожидаются новые показы Fable, Halo: Campaign Evolved и Gears of War: E-Day.
Источник: gamemag.ru