Наушники могут не подключаться из-за низкого уровня заряда, сбоя Bluetooth или смартфона, сопряжения с большим количеством устройств и из-за аппаратных проблем. В статье разбираем, почему Android и iPhone не видят проводные и беспроводные гарнитуры, и как вернуть звук.
Почему не работают наушники
Причины
Причины, почему телефон может не видеть наушники
Проблемы с подключением обычно делятся на две группы. У Bluetooth-наушников нужно смотреть настройки связи, питание и режим обнаружения. У проводных — проверять разъем, кабель, штекер и адаптер.
Для Bluetooth-наушников основные причины:
- Наушники разрядились.
- Выключен Bluetooth.
- Наушники подключены к телевизору, планшету или ноутбуку.
- Достигнут лимит сопряженных устройств.
- Наушники не перешли в режим сопряжения.
- Слишком большое расстояние между смартфоном и гарнитурой.
- Нет необходимых разрешений на Android или запрещен доступ к Bluetooth на iPhone.
- Произошел системный сбой.
Для проводных наушников причины обычно физические:
- Штекер вставлен не до конца. Например, мешает чехол.
- Аудиоразъем телефона забился пылью, ворсом или другим мелким мусором, нет контакта.
- Поврежден кабель или штекер: провод пережат, надломлен или перетерся у основания.
- Используется переходник (USB-C или Lightning), и проблема именно в нем, а не в наушниках.
- Телефон и наушники могут быть попросту несовместимы. Например, не получится подключить к телефону с разъемом USB-C наушники 3,5 jack. Нужен переходник.
Что делать с беспроводными
Что делать, если не подключаются беспроводные Bluetooth-наушники
Собрали причины и способы решить проблему в одной таблице. Ниже даем подробные инструкции.
Начните с проверки питания и режима подключения. Затем переходите к более сложным неполадкам.
1. Зарядите кейс и наушники
Положите оба наушника в кейс и подключите его к питанию. Даже если один вкладыш еще подает признаки жизни, второй может быть полностью разряжен, и из-за этого пара не подключится нормально.
Подождите несколько минут и посмотрите на индикатор. У разных моделей цвет и мигание означают разные состояния: зарядку, готовность к сопряжению, ошибку или полный заряд. Если гарнитура давно не использовалась, лучше оставить ее на зарядке дольше.
2. Держите гарнитуру рядом со смартфоном
При первом подключении наушники лучше положить рядом с телефоном. Не убирайте кейс далеко, не закрывайте его сразу и не пытайтесь подключаться из другой комнаты.
Bluetooth работает на расстоянии, но первичное сопряжение чувствительнее к помехам. Когда телефон уже запомнит гарнитуру, связь будет держаться стабильнее.
3. Проверьте Bluetooth на телефоне
Откройте настройки Bluetooth и убедитесь, что модуль включен. Если переключатель уже активен, выключите его на несколько секунд и включите снова. Так телефон заново запустит поиск устройств.
На Android нужный пункт обычно находится в настройках подключений или в Центре управления.
На iPhone откройте «Настройки» → Bluetooth. После включения подождите немного: иногда список устройств появляется не сразу.
4. Включите режим сопряжения на наушниках
Телефон не всегда видит наушники сразу, стоит только открыть зарядный блок. У одних моделей достаточно поднять крышку, у других нужно удерживать кнопку на кейсе или сенсорные панели на вкладышах.
Признак режима сопряжения — мигающий индикатор. Он может быть белым, синим, красным или другим, в зависимости от модели.
5. Разорвите подключение со старым устройством
Если наушники уже соединены с ноутбуком, планшетом, телевизором или другим телефоном, новый смартфон может их не обнаружить.
Откройте Bluetooth на старом устройстве и отключите наушники. Еще надежнее удалить их из списка сохраненных устройств. После этого вернитесь к телефону и запустите поиск снова.
Если гарнитура помнит ограниченное число устройств, ее память может быть заполнена. Тогда поможет удаление старых подключений или сброс самой гарнитуры.
Как подключить беспроводные наушники
6. Удалите наушники из памяти телефона и подключите заново
Если наушники уже были подключены к этому смартфону, но теперь не работают, удалите пару и создайте ее заново.
На iPhone откройте Bluetooth, нажмите значок информации рядом с названием гарнитуры и выберите удаление устройства.
На Android откройте список подключенных Bluetooth-устройств, нажмите на наушники и удалите сопряжение. В разных оболочках этот пункт может называться «Забыть», «Удалить» или «Отменить сопряжение».
После удаления положите наушники в кейс, снова включите режим поиска и подключите их как новое устройство.
7. Перезапустите смартфон и гарнитуру
Временный сбой Bluetooth-модуля может мешать подключению даже исправных наушников. Перезагрузите телефон обычным способом и попробуйте снова.
Наушники тоже стоит перезапустить. Уберите их в кейс, закройте крышку, подождите несколько секунд и достаньте обратно.
8. Проверьте разрешения
Если фирменное приложение не видит гарнитуру, откройте разрешения этого приложения и проверьте, не заблокирован ли нужный доступ. Если телефон не видит наушники без приложения, посмотрите, разрешено ли быстрое подключение по Bluetooth.
На iPhone разрешение для Bluetooth задается отдельно для приложений. Откройте «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → Bluetooth и проверьте, разрешен ли доступ фирменной программе производителя.
9. Обновите телефон и прошивку гарнитуры
После системных обновлений иногда меняется работа Bluetooth, а старая прошивка наушников начинает конфликтовать с телефоном. Проверьте обновления Android или iOS. Затем откройте приложение производителя гарнитуры и посмотрите, доступна ли новая версия прошивки.
Перед обновлением зарядите телефон, кейс и оба наушника. Если питание отключится во время прошивки, гарнитура может начать работать нестабильно.
Что делать с проводными
Что делать, если не подключаются проводные наушники
У проводных наушников главное проверить контакт.
Ниже рассказываем о каждом способе решения проблемы подробнее.
1. Вставьте штекер до упора
Штекер должен войти полностью. Если между корпусом телефона и основанием штекера остается зазор, контакты могут не совпасть, и звук будет идти через динамик. Снимите чехол и подключите наушники снова.
2. Проверьте разъем
В разъем часто попадает ворс из кармана, пыль и мелкий мусор. Снаружи это почти не видно, но штекер из-за загрязнений не достает до контактов.
Посветите в гнездо фонариком. Если внутри есть мусор, аккуратно уберите его деревянной зубочисткой, пластиковой палочкой или сжатым воздухом. Не используйте иглы, скрепки и другие металлические предметы.
3. Осмотрите провод и штекер
Провод чаще всего ломается рядом со штекером. Проверьте, нет ли заломов, трещин, повреждения изоляции.
Подключите эту же гарнитуру к другому устройству: ноутбуку, планшету, старому телефону. Если звук появился, наушники исправны. Если не работают нигде, проблема, скорее всего, в кабеле или штекере.
4. Проверьте адаптер
Если телефон подключается через USB-C или Lightning, отдельно проверьте переходник. Он может внешне выглядеть целым, но внутри у него ломаются контакты или плата.
Попробуйте другой адаптер. Важно, чтобы он поддерживал передачу звука, а не только зарядку. Некоторые смартфоны работают не со всеми переходниками, поэтому несовместимость возможна, даже если наушники в полном порядке.
5. Перезагрузите смартфон
Иногда телефон не переключает звук на наушники из-за сбоя системы. Перезагрузите устройство, дождитесь полной загрузки и снова вставьте штекер.
Если после перезапуска смартфон не реагирует ни на одну проводную гарнитуру, вероятна проблема с разъемом.
Ничего не помогло
Что делать, если ни одно решение не помогло
Остается проверить работоспособность устройства и самих наушников.
1. Подключите наушники к другому устройству
Проверьте гарнитуру на другом телефоне, планшете или компьютере. Если она там работает, проблема не в ней. Тогда нужно смотреть настройки смартфона, Bluetooth, разъем или адаптер. Если наушники не работают нигде, вероятнее всего, они неисправны.
2. Проверьте телефон с другой гарнитурой
Возьмите заведомо рабочие наушники и подключите их к тому же телефону. Для проверки Bluetooth подойдет другая беспроводная пара, для проводного подключения — другая гарнитура и, если нужен, другой переходник. Если другие наушники работают, проблема в первой гарнитуре. Если смартфон не видит никакую периферию вообще, причина в нем.
3. Сбросьте сетевые настройки
Для Bluetooth-наушников может помочь сброс сетевых параметров. Он удалит сохраненные Bluetooth-пары, Wi-Fi-сети и часть сетевых настроек, но не сотрет фото, приложения и документы.
На Android нужный пункт обычно находится в разделе «Система». Если не можете обнаружить его сразу, воспользуйтесь поиском по настройкам.
На iPhone откройте «Настройки» → «Основные» → «Перенос или сброс iPhone» → «Сброс» → «Сбросить настройки сети».
После сброса придется заново ввести пароли от Wi-Fi и снова подключить Bluetooth-устройства.
4. Обратитесь в сервис
Если смартфон не находит разные исправные Bluetooth-наушники, не реагирует на проводное подключение, разъем болтается или звук пропадает при движении штекера, лучше отдать устройство на диагностику.
В сервисе проверят разъем, модуль Bluetooth, плату, переходник и саму гарнитуру.
Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Ответили на вопросы о том, почему наушники не подключаются к смартфону.
Почему телефон подключает наушники, но звук остается в динамике?
Так бывает, если смартфон не выбрал гарнитуру как устройство вывода. Откройте Bluetooth-настройки и проверьте параметры подключенных наушников. Если модель проводная, выньте штекер и вставьте его снова до конца.
Почему работает только один беспроводной наушник?
У TWS-моделей иногда сбивается связь между вкладышами. Положите оба наушника в кейс, закройте крышку и достаньте их снова. Если не помогло, удалите гарнитуру из Bluetooth-списка и выполните сброс по инструкции производителя.
Почему наушники подключаются по Bluetooth, но звук прерывается?
Частые причины — низкий заряд, помехи, большое расстояние, связь с другим устройством или много помех. Зарядите наушники, поднесите телефон ближе и отключите гарнитуру от ноутбука, планшета или телевизора.
Источник: hi-tech.mail.ru