В борьбе с онлайн-дезинформацией ключевым моментом может быть не опровержение фейков, а то, какие посты человек видит самыми первыми.
Ученые выяснили, что пользователь начинает формировать устойчивое мнение об незнакомой теме уже после нескольких повторяющихся сообщений — задолго до того, как успевает всерьез задуматься, правда это или нет.
Для того, чтобы узнать это, специалисты провели три контролируемых эксперимента с информационной лентой, имитирующей одну из популярных соцсетей. Участникам показывали посты с непривычной для них информацией, имитируя обычный скроллинг. Оказалось, что примерно после пяти схожих по смыслу публикаций впечатление о теме начинает закрепляться и затем влияет на то, как человек воспринимает дальнейший контент.
Авторы исследования называют этот момент «точкой критической информации» (Point of Critical Information, PCI). После ее достижения новые посты, поддерживающие уже сложившееся мнение, кажутся более правдоподобными и охотнее расшариваются. А противоречащие — проще отвергаются. И это происходит даже тогда, когда исходная информация является неверной.
«Мы привыкли думать, что люди сначала оценивают факты, а уже потом формируют мнение, — отмечает соавтор работы, научный сотрудник Тринити-колледжа в Дублине Ашиш Кумар Джа. — Но в реальных условиях социальных сетей устойчивые впечатления возникают очень быстро — часто еще до того, как информация была осмыслена и проверена».
На ранних этапах пользователи почти не отличали правдивые сообщения от ложных: и те, и другие одинаково легко укладывались в формирующуюся картину. Вместо проверки фактов люди опирались на ощущение того, знакома ли им эта информация, частоту повторений и «логичность рассказа» — насколько хорошо пост вписывается в уже увиденный набор.
Источник: hi-tech.mail.ru