Пользователи HP ZBook и EliteBook столкнулись с критической проблемой, после установки свежих прошивок BIOS через Центр обновлений Windows устройства перестают загружаться.
Проблемные апдейты вышли для нескольких моделей, включая ZBook Ultra G1a и EliteBook X G1a. Владельцы сообщают, что после установки версий BIOS 01.04.03 или 01.04.05 (для ZBook) и 01.03.11 или 01.05.00 (для EliteBook) ноутбук отказывается включаться, а в некоторых случаях система зависает на начальном этапе загрузки, есть ещё третий вариант — вентиляторы внезапно выходят на полную мощность, после чего устройство выключается. Microsoft и HP пометили их как критические, так что Windows Update может устанавливать их автоматически, без явного запроса к пользователю и большинство владельцев просто не успели отложить или отменить установку.
Восстановление очень проблематично
Некоторым пользователям всё же удалось вернуть старую версию BIOS с помощью функции сетевого даунгрейда от HP, но и здесь есть подвох: инструмент работает только при подключении через фирменный переходник HP USB-C на Ethernet. Обычная сетевую карту или Wi-Fi система игнорирует. HP признала наличие проблемы, но вместо чётких инструкций по откату или исправлению предлагает пострадавшим обращаться в службу поддержки. Ни списка затронутых моделей, ни подробного руководства к действию компания пока не выпустила.
В 2024 году похожий инцидент уже случался с серией HP ProBook, тогда обновление BIOS также приводило к «окирпичиванию» устройств. После того скандала HP заявляла об усилении контроля качества перед выпуском прошивок. Нынешняя ситуация показывает, что проблемы с тестированием, видимо, остались. Парадокс в том, что буквально за несколько дней до массовых жалоб HP объявила о вступлении в Linux Vendor Firmware Service (LVFS) в качестве премиум-спонсора. Эта инициатива призвана улучшить доставку и управление прошивками, но пока пользователи Windows на практике получают прямо противоположный эффект.
Даже критические обновления лучше не ставить сразу
Для тех, кто ещё не установил обновление, совет один: временно отключить автоматическую установку критических обновлений в Windows Update и следить за новостями от HP. Тем же, чей ноутбук уже превратился в «кирпич», остаётся только сервис-центр или, если повезёт, собственный USB-C‑Ethernet адаптер HP. В начале года HP тихо сервис OMEN Gaming Subscription, который позволяет брать мощные игровые ноутбуки в аренду.
А вы сталкивались с тем, что обновления BIOS или прошивок выводили из строя вашу технику? Как решили проблему и какую марку теперь избегаете? Делитесь в комментариях.
PC НовостиЖелезо и технологиипроисшествияHP Inc.
Источник: vgtimes.ru