Разбираемся, почему может не работать мессенджер МАКС и что делать, если не получается войти в приложение на смартфоне или компьютере.
Если МАКС не открывается, не принимает номер телефона или зависает при входе, причина не всегда в самом мессенджере. Чаще мешают ошибки авторизации, устаревшая версия приложения, нехватка памяти или ограничения в настройках телефона. Разберем, что проверить в первую очередь и когда стоит обращаться в поддержку.
Сначала проверьте номер телефона и СМС-код. Если ошиблись в цифрах, сообщение не придет. Неправильный код не примет система.
Убедитесь, что интернет работает. МАКС не сможет загрузить чаты и данные, если связь отключена или ограничена в настройках.
Если приложение открывается с ошибками, обновите его и очистите кэш.
Проверьте разрешения и свободную память. Без нужных прав и места на устройстве мессенджер может зависать, не обновляться и не загружать файлы.
Если МАКС не работает у многих пользователей, вероятен общий сбой. В таком случае остается дождаться восстановления сервиса или написать в поддержку.
Основные причины, почему может не работать МАКС
Мессенджер МАКС работает, даже если мобильная связь временно ограничена. Он в «белом списке» интернета. Но иногда пользователи сталкиваются с трудностями при входе в приложение, оно не обновляется или функционирует некорректно. Разбираемся в причинах.
1. Неправильно введен номер телефона при авторизации. Для входа в МАКС используется номер телефона. Если ошибиться хотя бы в одной цифре, код подтверждения уйдет не тому абоненту или не придет вовсе.
Источник: hi-tech.mail.ru