Теперь «Почта России» не указывает промежуточные этапы отправления и не следит за весом посылки. В компании оправдывают изменения заботой о пользователях.
«Почта России» изменила работу своего сервиса отслеживания отправлений. Как сообщает CNews, теперь пользователи больше не могут видеть подробный путь посылки — система отображает лишь базовые статусы, без промежуточных этапов.
Если раньше сервис показывал все перемещения отправления, включая сортировочные центры и транзитные пункты, то теперь доступна только минимальная информация. Пользователь видит факт приема посылки, затем — ее прибытие в город назначения и готовность к выдаче. Детализация исчезла даже для старых, уже доставленных отправлений.
Изменения были замечены в начале мая 2026 года. Еще в апреле сервис работал в прежнем режиме. При этом официальных объявлений о нововведениях до публикации материала не было — ни на сайте, ни в приложении. Сейчас «Почта России» подтвердила факт негативных изменений.
Фактически компания объясняет изменения заботой о пользователях. Однако не уточняется, где и каким образом собиралась упомянутая «обратная связь», а также насколько массовыми были такие запросы. При этом сроки доставки и раньше отображались в системе, поэтому в чем именно заключается «улучшение», остается неясным.
Одновременно с этим исчезновение промежуточных статусов лишает клиентов возможности отслеживать точное местоположение отправления. Также пропала информация об изменениях веса посылки — ранее она могла служить косвенным индикатором повреждений или подмены содержимого.
Источник: hi-tech.mail.ru