К таким неожиданным выводам пришли американские психологи, проведя два эксперимента с участием более 1300 человек в возрасте от 18 до 84 лет. Добровольцам показывали сообщения, сгенерированные ИИ — например, извинение в электронном письме. Участников разделили на четыре группы: одни видели тексты без информации об авторстве, другим говорили, что текст точно написал человек, третьим — что его написал ИИ, четвертым — что источник неизвестен.
Результаты выявили четкий «штраф за раскрытие ИИ». Когда люди узнавали, что сообщение сгенерировано ИИ, они оценивали отправителя гораздо хуже: дескать, он «ленивый», «неискренний», «не приложил усилий». Когда те же тексты приписывали человеку, оценки были позитивными: «искренний», «благодарный», «внимательный».
Но самым удивительным оказалось то, что участники, которым ничего не сообщали об авторстве, отзывались о текстах так же позитивно, как те, кому говорили, что текст точно написан человеком. У них не было ни малейших подозрений о том, что текст мог писать искусственный интеллект — и это стало неожиданностью для авторов исследования.
Чтобы проверить, влияет ли собственный опыт использования ИИ на способность его распознавать, ученые разделили участников на группы по частоте применения генеративных моделей в работе и повседневной жизни. К еще большему удивлению, различий практически не обнаружилось. Люди, которые использовали ИИ минимум через день, лишь чуть менее критично отзывались о его использовании, когда авторство текстов раскрывалось. Но по умолчанию они были не более подозрительны: и активные пользователи ИИ, и те, кто им не пользуется, одинаково предполагали, что тексты написаны человеком.
Этот аспект важен, поскольку люди постоянно формируют социальные суждения об окружающих, в том числе, на основе переписки. Получатели считают время и усилия, потраченные на написание сообщения, показателем искренности или компетентности отправителя. Эти впечатления формируют решения в дружбе, в работе и в романтических отношениях. Получается, что те, кто использует ИИ втайне, получают преимущества почти без риска разоблачения. А те, кто честно признается, страдают репутационно.
Со временем отсутствие скептицизма может изменить само значение письменной коммуникации. Читатели могут перестать воспринимать письмо как надежный сигнал о характере или усилиях человека. Массовое использование ИИ уже побудило работодателей снизить ценность сопроводительных писем, и больше полагаться на личные рекомендации и живое общение.
Так что теперь лучшая стратегия для искреннего послания — позвонить, оставить голосовое сообщение или, еще лучше, переговорить лично.
Ранее ученые представили систему искусственного интеллекта, которая может самостоятельно «эволюционировать», и она встревожила специалистов.
Источник: hi-tech.mail.ru