Команда Feely представляет сервис обратной связи для сайтов, который помогает бизнесу собирать отзывы посетителей, проводить опросы, выявлять причины отказов и оперативно реагировать на негатив.
От брошенных корзин до неочевидных ошибок в интерфейсе — многие проблемы часто остаются незамеченными, потому что пользователи уходят молча, не обращаясь в службу поддержки, если их что-то не устраивает или что-то не работает. Feely перехватывает инициативу, задавая нужный вопрос в нужное время. Это позволяет владельцу бизнеса оперативно выявлять слабые места клиентского опыта, возвращать покупателей в позитивный сценарий взаимодействия и решать проблемы в приватном контуре, защищая публичную репутацию бренда от негатива на сторонних площадках.
Как работает сервис
Процесс запуска от создания опроса до получения первой аналитики занимает не более 5 минут.
Сергей Сергеев: «Покупатель должен видеть выгоду сразу, в цене на полке» ИИ-генерация кода. Как обезопасить разработку? Российские банки будут блокировать переводы между физлицами
Источник: www.it-world.ru