Сплетни о руководстве — привычная часть офисной жизни, хотя такое поведение и принято считать токсичным. Однако ученые выяснили, что обсуждение босса за его спиной может не только вредить, но и приносить пользу коллективу.
«Даже когда это противоречит здравому смыслу, мы все равно время от времени сплетничаем о своих начальниках, — говорит Ребекка Гринбаум, профессор управления человеческими ресурсами в Школе менеджмента и трудовых отношений Ратгерского университета. — Порой мы даже говорим себе: “Мне не следует этого делать”, но все равно болтаем, и это приносит нам удовольствие».
Группа ученых из Университета штата Юта, Университета Ратгерса и Южного методистского университета под руководством Джулены Боннер решила выяснить, как на самом деле влияют на работников их разговоры о руководстве. Для этого специалисты провели опрос 202 офисных работников из различных отраслей. Участникам отправляли вопросы дважды в день на протяжении десяти дней, выясняя, сплетничали ли они о начальнике и как себя чувствовали и вели после этого. Затем исследование повторили с еще 111 работниками, дополнительно опросив их коллег, чтобы узнать, замечают ли окружающие изменения в поведении после того, как они «перемыли косточки» своему руководству. Результаты оказались удивительно последовательными.
Выяснилось, что после обсуждения босса за его спиной сотрудники склонны избегать его — из-за чувства вины, стыда или страха быть уличенными в сплетнях. Это негативный эффект, который может навредить продуктивности. Однако обнаружилась и положительная сторона: после сплетен о начальнике работники ощущали большую принадлежность к коллективу и в тот день активнее сотрудничали с коллегами. Иными словами, обсуждение босса работало как «объединяющая активность».
Источник: hi-tech.mail.ru