В сети продолжают появляться жалобы на видеокарту Sapphire Radeon RX 9070 XT Nitro+ — пользователи вновь сообщают о повреждениях 16-контактного разъёма питания и проблемах с обслуживанием по гарантии. Судя по новым сообщениям на Reddit, именно эта версия RX 9070 XT фигурирует в большинстве случаев с подгоревшими коннекторами.
Один из владельцев карты рассказал, что уже проходил процедуру RMA(Возврат товара) два месяца назад после обнаружения следов перегрева разъёма. По его словам, Sapphire тогда достаточно оперативно выслала замену, однако новая видеокарта пришла с внешними дефектами, напоминающими следы использования. Несмотря на это, пользователь продолжил эксплуатацию, но быстро заметил серьёзное падение производительности: видеокарта показала почти на 7 тысяч баллов меньше в 3DMark Time Spy по сравнению с первой.
В тот же день другой пользователь сообщил о типичном для прошлых случаев повреждении верхнего ряда контактов 16-pin разъёма. Он также жаловался на аномально высокие температуры видеопамяти. Однако, по его утверждению, Sapphire вернула ту же самую карту без ремонта, а позже и вовсе отказала в повторном гарантийном обслуживании, сославшись на якобы вмешательство в конструкцию устройства.
Пользователь утверждает, что компания обвинила его в нарушении условий гарантии, несмотря на отсутствие доказательств, и отклонила официальную жалобу даже после её эскалации внутри компании.
На фоне этих историй проблема выглядит уже не только технической. Вопросы вызывает и подход к работе с гарантийными случаями, особенно когда речь идёт о дорогостоящих видеокартах с потенциально конструктивным дефектом. Учитывая, что лишь несколько моделей RX 9070 XT используют 16-контактный разъём, повторяющиеся инциденты с Nitro+ могут указывать на системную уязвимость конкретной реализации.
Источник: www.playground.ru