Пулково пилотирует речевую аналитику
Аэропорт Пулково протестировал технологию речевой аналитики — система призвана модернизировать клиентский сервис на стойках регистрации. Проект реализован совместно с оператором ИТ-решений «ОБИТ» и Т-Технологиями Пулково — один из крупнейших авиатранспортных узлов России, второй по пассажиропотоку (21 млн. человек в год). В терминале аэропорта функционируют 92 стойки регистрации, пропускная способность одной стойки достигает несколько тысяч человек