К 2030 году магазином будет похож на интеллектуальное пространство, которое адаптируется к каждому посетителю. Цифровые двойники станут его мозгом, компьютерное зрение — его глазами, а искусственный интеллект — интуицией. Разбираемся, какие технологии изменят мир ритейла в ближайшие годы, в чем секрет краха Amazon GO и какие перспективы есть у российских потребителей.
Сегодня покупатели ждут от компаний большего: нужный товар должен быть в наличии, а сам процесс покупки — быстрым и удобным. Более того, современное поколение, которое с детства привыкает к быстрым доставкам и доступности, нуждается в новом подходе к покупкам. Магазин будущего — это не полки с товарами, это система. Две технологии, цифровые двойники и компьютерное зрение, уже сегодня меняют правила игры в ритейле. Но то, что произойдет к 2030 году, изменит саму природу похода в магазин. В статье я делюсь, какие технологии в ритейле существуют и масштабируются прямо сейчас, и почему эксперимент с Amazon GO оказался провальным.
Что такое цифровой двойник магазина и зачем он нужен
Нет смысла говорить о том, что большая часть ручного труда будет заменена роботами, которые сами делают инвентаризацию, следуют за покупателем как ассистенты или выгружают товары на полки.
Технологии развиваются в сторону полной автоматизации управления магазинов и совершенно нового опыта. И первая подобная ступень — это цифровой двойник, точная виртуальная копия физического объекта, которая живет и обновляется в реальном времени. Представьте: у вас есть магазин площадью 2 тыс. квадратных метров. И где-то в облаке существует его полная 3D-модель — там отражены все полки, холодильники, шкафы. Каждый квадратный метр торгового зала с абсолютной точностью. При этом модель не статична, она живет вместе с данными: датчики IoT, камеры, RFID-метки, кассовые системы — все это непрерывно питает двойника информацией.
Источник: hi-tech.mail.ru