Разбираемся, почему не приходит код для авторизации в MAX или на Госуслугах, и что делать, чтобы устранить неполадки.
В MAX используется два типа кодов. Один приходит в СМС — он нужен для входа в мессенджер с нового устройства. Второй приходит в сам мессенджер — это код для подтверждения входа на Госуслуги. Если ни тот ни другой не появляются, проблема может быть в настройках телефона, в работе оператора или в том, что аккаунты не привязаны друг к другу. В статье — пошаговые инструкции, что проверять и как исправлять, если код не приходит.
Код для входа в MAX приходит в СМС. Если сообщения нет, проверьте правильность номера, баланс, сигнал сети, режим полета, настройки антиспама и ограничения оператора.
Код для Госуслуг приходит в чат мессенджера. Убедитесь, что номер телефона в MAX и на Госуслугах совпадает, а аккаунты привязаны друг к другу через QR-код.
Коды могут не доходить из-за выключенного интернета, активного режима полета, запрета на фоновую работу приложения.
Сим-карта может находиться в «периоде охлаждения» (например, после возвращения из-за границы) — тогда связь блокируется на сутки. Снять ограничение можно через оператора или самостоятельно по ссылке из СМС.
Если ничего не помогло, обратитесь в поддержку MAX, подробно описав, что уже проверили.
Почему не приходит смс с кодом подтверждения для входа в MAX и что делать
Код для входа в MAX приходит в виде СМС на номер, указанный при регистрации. Если сообщение не появилось, проблема чаще всего связана с самим номером, настройками телефона или ограничениями оператора.
Источник: hi-tech.mail.ru