«Обновление Windows сломало систему», — в последнее время такие заявления встречаются всё чаще, когда речь заходит об обновлениях операционной системы Windows 11. Специалисты службы поддержки часто слышат обвинения в сторону компании Microsoft, и, учитывая репутацию «одиннадцатой» версии Windows, неудивительно, что именно обновления — это первый претендент на обвинения при сбоях в работе ОС.
Ситуацию усугубляет недавно опубликованный компаний Omnissa отчёт, в котором говорится — в операционной системе Windows происходит намного больше сбоев и принудительных завершений работы по сравнению с «яблочной» macOS. Стабильность системы напрямую влияет на эффективность и комфорт использования, что очень важно особенно в корпоративных средах.
Несмотря на то, что большинство пользователей винят в проблемах обновления Windows, у Реймонда Чена, ветерана компании Microsoft с более чем тридцатилетним стажем, иная точка зрения. По его мнению, очень часто подобные предположения являются неверными.
Как пояснил Чен, во многих случаях операционная система была неисправна ещё до установки обновления. После анализа журналов и диагностических данных специалисты службы поддержки обнаруживают, что откат обновления ничего не исправляет. А системы, которые не обновлялись дают те же сбои помле перезагрузки Windows, ведь именно перезагрузка активирует все изменения, внесённые сотрудниками ИТ-отделов или системными администраторами. «Систему сломало не обновление. Система перезагрузилась», — так выразился Реймонд Чен.
Чен пишет, что если систему сломала перезагрузка, то настоящая проблема кроется не в обновлении, а в том, что произошло за несколько дней или дажне недель до процесса установки свежего апдейта. Когда очередной корпоративный клиент обращается в службу поддержки Microsoft с заявлением о том, что обновление сломало работу Windows, специалисты уже понимают — скорее всего, проблема существовала и ранее. И зачастую такое мнение оказывается верным, ведь даже откат не помогает исправить ситуацию.
Недавно один из инженеров сообщил, что обновление привело к сбоям в работе Microsoft Defender for Endpoint на более чем 40 000 устройствах, что вызывает вопросы к безопасности обновлений и стратегии отката. Но у Реймонда Чена есть совершенно иное объяснение случившемуся.
Во многих из этих ситуаций фактической причиной является какое-то совершенное ранее действие ИТ-отдела: установка нового драйвера, изменение групповой политики или настройка конфигурации, изменяющая разрешения реестра или системные службы. Иногда это хорошо протестированный шаг, а иногда это быстрое решение, найденное на форуме, или, как шутливо отмечает Чен, что-то, «подсмотренное в TikTok». После подобных манипуляций система продолжает работать без каких-лиюо нареканий. Затем устанавливается обновление, машина наконец перезагружается, и все изменения вступают в силу одновременно. И многием сразу кажется, что причиной в сбоях является именно апдейт. «Обновления программного обеспечения, новые драйверы или новые групповые политики делают компьютер не загружаемым, но пользователи этого не замечают, потому что перезагружаются только после установки обновлений во вторникам», — написал Чен.
Он рекомендует использовать модель развёртывания обновлений по кольцевому принципу, когда изменения сначала проходят через мелкую группу устройств с тщательным тестированием, а потом постепенно начинают распространяться на остальных пользователей.
Источник: trashbox.ru