Общение в Telegram влечет и юридические, и финансовые риски.
Использование Telegram в бизнес-процессах может обернуться для компаний серьезными юридическими и финансовыми рисками. Об этом в рамках беседы с «Телеспутник» сообщил старший партнер адвокатского бюро «Щеглов и Партнеры» Муса Абдурахманов.
По его словам, ключевая проблема связана с обработкой персональных данных. Telegram представляет собой распределенную систему, и бизнес не может гарантировать, что данные клиентов, передаваемые через ботов или CRM-интеграции, хранятся исключительно на территории России. Это может нарушать требования локализации, закрепленные в законе № 152-ФЗ «О персональных данных». РКН уже неоднократно указывал на несоответствие мессенджера этим нормам, что фактически означает трансграничную передачу данных без законных оснований.
Вторая группа рисков касается согласия пользователей. В интерфейсе чатов и ботов практически невозможно корректно оформить информированное согласие на обработку персональных данных со всеми обязательными элементами. При этом сам Telegram не вступает в договорные отношения с операторами данных, что усложняет правовую защиту бизнеса.
Третья проблема — безопасность информации. Абдурахманов напомнил, что в феврале 2026 года глава Минцифры Максут Шадаев заявлял о потенциальном доступе иностранных спецслужб к переписке пользователей. Кроме того, мессенджер проигнорировал более 150 тыс. требований РКН об удалении запрещенного контента.
Источник: hi-tech.mail.ru