Покупатели Samsung Galaxy S26 Ultra начали сообщать, что служба поддержки Samsung предлагает им денежную компенсацию до 250 долларов, если они откажутся от возврата смартфона. По сообщениям пользователей, для этого достаточно обратиться в поддержку и заявить о недовольстве покупкой.
Речь идёт не об официально объявленной программе, а о единичных сообщениях, однако они указывают на то, что Samsung может использовать индивидуальные стимулы, чтобы сократить число возвратов новых флагманов. Это выглядит особенно примечательно на фоне заявлений компании о высоком спросе и рекордных предзаказах на серию Galaxy S26.
Официально Samsung подобную схему не подтверждала. Пока неясно, насколько массовый характер носят такие предложения и в каких именно регионах они действуют.
Такая практика может быть связана с давлением на мобильное подразделение Samsung. Ранее сообщалось, что бизнес по выпуску смартфонов сталкивается с падением маржи, ростом издержек и необходимостью сокращать расходы. На этом фоне компания может быть заинтересована в том, чтобы удерживать уже совершённые продажи и минимизировать возвраты.
Источник: www.ixbt.com