Рассказываем, почему Госуслуги блокируют на 72 часа и как вернуть доступ к аккаунту с помощью мессенджера MAX и без него.
На Госуслугах хранятся документы, сведения о доходах и имуществе гражданина. Поэтому сервис особенно сильно заботится о безопасности пользователей — и может временно ограничивать аккаунты, в которых замечена подозрительная активность. Рассказываем, почему Госуслуги блокируют на 72 часа и как вернуть доступ к личному профилю.
Госуслуги могут заблокировать на трое суток, если в профиле замечена подозрительная активность. Учетную запись ограничивают, чтобы ей не смогли воспользоваться мошенники.
Если учетная запись заблокирована, не получится зайти на другие сайты через Госуслуги или подписать документы в Госключе.
Есть три способа вернуть доступ. Подождать 72 часа, ограничение снимут автоматически. Подтвердить личность через цифровой ID в приложении MAX. Или прийти в любой центр обслуживания с паспортом и СНИЛС.
Почему могут заблокировать учетную запись на Госуслугах
Учетную запись на Госуслугах блокируют только из соображений безопасности — об этом говорит Минцифры. Мера используется для защиты от мошенников. Она действует с 2024 года.
Если Госуслуги заблокированы, не получится:
зайти на портал;
авторизоваться на других сайтах через Госуслуги;
подтвердить заявку на кредит в банке и выполнить другие «чувствительные» операции;
подписать документы через Госключ.
Сама учетная запись никак не пострадает: после разблокировки ей можно пользоваться как обычно.
Источник: hi-tech.mail.ru