По словам депутата Немкина — это целенаправленный обман потребителей.
Проблема накрученных рейтингов на онлайн-площадках давно перестала быть обывательской. Как рассказал член комитета Госдумы по информполитике Антон Немкин, сейчас это часть сложных мошеннических схем, где искусственная репутация работает на запуск псевдоинвестиционных проектов, сомнительных сервисов и магазинов-однодневок.
Рынок поддельных отзывов эволюционировал. По данным специалистов по продвижению, примитивная накрутка ботами на крупных маркетплейсах уже не проходит. Чтобы опубликовать отзыв, товар нужно реально выкупить. Заплатить за него, оплатить комиссию площадки, логистику и только потом — за сам текст. Комментарии публикуют дозированно: на несколько покупок один отзыв. Иначе антифрод-системы заметят аномалию.
Немкин пояснил, что это не просто нечестная конкуренция, а целенаправленный обман потребителей. Когда человек видит высокий рейтинг, он доверяет. А под видом хорошего товара может оказаться все что угодно, вплоть до откровенно мошеннического проекта.
По словам депутата, примитивные фальшивки распознать легко: слишком восторженно, без деталей, формулировки одинаковые, публикуются с равными интервалами, у автора нет истории покупок. Но профессиональный подход стирает эти границы. Тексты пишут с умеренной критикой, добавляют «живые» фото, разыгрывают сценарии с нейтральным отзывом и ответом продавца. Все как у людей.
Эксперты рынка добавляют, что такая схема стоит денег. Поэтому ее используют точечно — чтобы «поднять» новый товар без истории. А вот массовые рейтинги с тысячами отзывов в большинстве своем все-таки реальные. Просто потому что подделать тысячи выкупов и комментариев слишком накладно.
Источник: hi-tech.mail.ru