Платформы для знакомств онлайн традиционно позиционируются как современное технологическое решение проблемы одиночества, которая в последние десятилетия лишь становится все более острой.
В преддверии Дня святого Валентина в приложениях для знакомств традиционно возникает всплеск активности: создается больше профилей, отправляется больше сообщений, совершается больше свайпов. Однако для многих пользователей праздник романтики оказывается более одиноким, чем когда-либо, — и дело не в личных неудачах, а в самой логике работы сервисов такого рода, которая все сильнее беспокоит психологов.
Онлайн-знакомства — крупный бизнес. Например, Match Group, владеющая Tinder, Hinge, OkCupid и другими популярными дейтинг-приложениями, отчиталась о квартальной выручке в 878 миллионов долларов. При этом число пользователей, которые оплачивают использование приложения, снизилось на 5%, и компания уже разрабатывает новые инструменты на основе искусственного интеллекта, чтобы привлечь молодежь и конвертировать бесплатных пользователей в платных.
Приложения для знакомств не продают любовь — они продают ощущение, что любовь находится совсем рядом — всего лишь на расстоянии премиум-подписки. Платформы спроектированы не для того, чтобы пользователь нашел пару и удалил приложение, а для того, чтобы он продолжал листать профили.
Затянувшаяся неопределенность выгодна. Создавая ощущение, что лучший вариант ждет буквально за следующим свайпом, сервисы удерживают внимание пользователя. Игровые механики, переменные вознаграждения по принципу игрового автомата и постоянные уведомления формируют страх упустить что-то важное и могут приводить к компульсивному использованию.
Источник: hi-tech.mail.ru