Компания Microsoft признала наличие проблемы после установки обновления KB5074109 для операционной системы Windows 11, которое в определённых случаях приводит к невозможности загрузить персональный компьютер или ноутбук. Сейчас разработчики собирают обратную связь от пользователей и системных администраторов. При этом они сообщают, что удалять обновление не обязательно, так как проблема затронула ограниченное число устройств. Подписывайтесь на Telegram-канал про технологии «Компания Microsoft получила ограниченное количество сообщений о проблеме, из-за которой устройства не загружаются», — отметила компания Microsoft в официальном документе службы поддержки.
Известно, что речь идёт о версиях 24H2 и 25H2 операционной системы Windows 11. Проблема может возникнуть после установки апдейта KB5074109 — это обязательное обновление безопасности для вышеуказанных версий, которое устраняет большое количество выявленных ранее ошибок. Устанавливается оно автоматически.
По данным Microsoft, на затронутых компьютерах загрузка может прекратиться появлением «черного экрана смерти» (BSOD) с кодом ошибки UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME. Данная ошибка (код ошибки 0xED) обычно связана с повреждением системы, неисправностью BIOS/загрузочного модуля или аппаратным сбоем, в частности, сбоями в работе накопителя. «Компания Microsoft получила сообщения о проблеме, из-за которой устройства не загружаются с кодом ошибки ‘UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME’ после установки обновления безопасности для Windows 11 за январь 2026 года (указанные выше исходные обновления KB), выпущенного 13 января и последующих обновлений», — пояснила Microsoft.
После появления «чёрного экрана смерти» пользователь может попробовать восстановить систему, но подобный шаг не всегда приводит к положительному результату из-за неработоспособности WinRE. В этом случае придётся использовать ISO-образ для чистой установки. «Полученные на данный момент сообщения указывают на то, что эта проблема затрагивает только физические устройства; ни один клиент не сообщал о появлении подобных симптомов на виртуальных машинах», — предупредила Microsoft в документе поддержки.
Хорошая новость заключается в том, что проблема затронула не всех пользователей, плохая — разработчики не знают о точном количестве устройств, которые «сломались» после обновления.
Источник: trashbox.ru