Интеллектуальная автоматизация сегодня выходит за рамки классической RPA: программные роботы все чаще работают в связке с ИИ и становятся полноценными помощниками бизнеса. Такой подход позволяет автоматизировать не только рутинные операции, но и задачи, связанные с анализом данных и принятием простых решений.
За последние годы автоматизация перестала быть исключительно ИТ-инициативой и превратилась в прикладной инструмент для решения повседневных бизнес-задач. Компании ищут способы быстрее обрабатывать данные, снижать нагрузку на сотрудников и повышать качество решений — при этом без долгих внедрений и серьезных инвестиций в разработку. На этом фоне все больше внимания привлекает интеллектуальная автоматизация — подход, который объединяет программных роботов и технологии машинного интеллекта.
В этой статье мы разбираем, как сочетание RPA и AI меняет логику автоматизации, почему всё большую роль в этом процессе играют бизнес-пользователи и гражданские разработчики, и какие практические эффекты компании получают уже сегодня — от HR и финансов до операционных подразделений.
Практика интеллектуальной автоматизации
Интерес к концепции интеллектуальной автоматизации — сочетанию программных роботов и искусственного интеллекта (AI) — заметно растет. Такой подход позволяет не просто переносить рутинную работу на «цифровых сотрудников», но и наделять их способностью анализировать данные и адаптироваться к новым условиям. Это становится особенно актуально в разных секторах — от государственного управления до коммерческих компаний, где требования к скорости процессов и качеству решений постоянно увеличиваются.
Источник: hi-tech.mail.ru