Новое исследование профессора Янива Шани из Школы менеджмента Коллера Тель-Авивского университета и профессора Марселя Зеленберга из Тилбургской школы социальных и поведенческих наук показало удивительный аспект нашего мышления. Оказывается, мы можем искать неприятную информацию или избегать её, чтобы справляться с психологической перегрузкой и управлять своими эмоциями.
Согласно результатам новой научной работы, многие люди откладывают получение важной информации, опасаясь её эмоциональных последствий. Например, большинство из нас предпочитает не проверять результаты медицинских анализов перед отпуском или не просматривать свои инвестиции во время спада на рынке. Это вызвано желанием отложить эмоциональное столкновение с информацией.
Противоположное поведение, когда люди сознательно ищут неприятную информацию, служит тому же механизму эмоциональной регуляции. В ситуациях неопределённости мы ищем неприятную правду, даже если она не принесёт никакой пользы. Например, потребители часто проверяют цены на товары, которые они уже купили, просто чтобы узнать, не потеряли ли они деньги.
Результаты нового исследования были опубликованы в журнале Current Opinion in Psychology.
Получается, что мы всегда балансируем между желанием знать и необходимостью защитить себя, взвешивая, какой вариант причинит меньше боли: правда или неопределённость.
Источник: www.ferra.ru