Valve столкнулась с серьезными техническими трудностями в самый разгар праздничного сезона, что привело к массовому сбою в работе сервиса Steam.
Пользователи из разных уголков планеты начали массово сообщать о невозможности войти в свои аккаунты, проблемах с доступом к библиотеке игр и полной неработоспособности магазина. Сбой произошел именно тогда, когда активность на платформе традиционно достигает пиковых значений из-за запуска большой зимней распродажи и большого количества новых устройств, подаренных на праздник.
Эта ситуация вызвала волну недовольства в социальных сетях, так как тысячи игроков не смогли активировать подарочные карты или скачать недавно приобретенные проекты. Проблемы затронули не только клиентское приложение для ПК, но и мобильную версию сервиса, а также работу серверов сообщества. Valve начала оперативно внедрять меры для стабилизации работы сети, однако восстановление доступа к некоторым региональным сегментам происходило постепенно, что только усиливало раздражение пользователей в пиковые часы.
Для цифрового магазина такой инцидент стал серьезным репутационным ударом, ведь он произошел в один из самых важных коммерческих периодов года. Компания пока не предоставила детальных объяснений причин случившегося, однако эксперты предполагают, что виной могла стать чрезмерная нагрузка на инфраструктуру или неудачное обновление внутренних протоколов безопасности. На данный момент работа Steam постепенно нормализуется, однако геймерам советуют проверять статус своих транзакций, совершенных непосредственно перед падением сервиса.
downdetector.com
Павлик Александр
Источник: ru.gecid.com