Теперь путь к возврату украденной страницы проходит через отдельный раздел в приложении, где ИИ подбирает варианты восстановления и проверяет все данные.
Разработчики запустили единый центр поддержки для пользователей Instagram* (принадлежит компании Meta*, которая признана экстремистской и запрещена в России) и Facebook* (принадлежит компании Meta*, которая признана экстремистской и запрещена в России) , который собирает в одном месте инструменты для жалоб на проблемы с профилем и восстановления доступа после взлома или блокировки. Раздел встроен прямо в приложения и уже постепенно появляется у пользователей по всему миру на iOS и Android.
В центре поддержки можно сообщить о подозрительной активности, подать запрос на восстановление, а также получить быстрые ответы через поиск на базе ИИ‑модели. Компания признает, что раньше путь до «живой» помощи был запутанным, и обещает упростить навигацию: нужные опции будут появляться в подходящий момент, например, после неудачных попыток входа или при странных уведомлениях о смене пароля.
Отдельный акцент в новом апдейте делают на защите учетных записей с помощью алгоритмов. Разработчики заявляют, что за последний год число новых взломов снизилось более чем на 30% за счет систем, которые круглосуточно анализируют попытки входа и блокируют подозрительную активность еще до захвата профиля. Те же алгоритмы помогают реже ошибочно отключать аккаунты и ускоряют разбор апелляций, чтобы вернуть доступ при сбое модерации.
Источник: hi-tech.mail.ru