Компания Uber начала тестировать функцию видеозаписи в приложении для своих водителей в Индии. По словам представителей Uber, этот инструмент призван предотвратить неправомерные действия на рынке, где большинство водителей не используют видеорегистраторы, сообщает TechCrunch.
Водители Uber иногда сталкиваются с неправомерным поведением пассажиров, а в некоторых случаях им угрожают ложными жалобами на их поведение. Такие обвинения могут привести к штрафам или даже блокировке аккаунта. «Даже пассажирки, которые едут поздно вечером, настаивают на том, чтобы мы следовали по нужному им маршруту, а не по тому, что указан на карте. Если мы отказываемся, они угрожают подать ложную жалобу», — рассказал TechCrunch один из водителей, пожелавший остаться анонимным из-за страха потерять аккаунт.
Водители заявили, что функция видеозаписи в приложении может помочь им в таких ситуациях, предоставив доказательства в случае возникновения споров. Хотя некоторые водители считают, что Uber в таких случаях не будет вставать на их сторону.
Во время поездки пассажиры будут получать уведомление о том, что включена видеозапись. «Все записи дважды шифруются, хранятся на устройстве и недоступны никому, включая Uber, если только пользователь не решит поделиться ими в рамках отчёта о безопасности», — заявил представитель Uber. Он добавил, что записи автоматически удаляются через неделю, если ими не поделились.
Пилотный проект, который начал поэтапно внедряться в мае 2025 года, теперь доступен в 10 городах Индии, включая Дели, Мумбаи, Бангалор, Ченнаи, Пуну, Хайдарабад, Чандигарх, Калькутту, Джайпур и Лакхнау, сообщает TechCrunch. Его результаты определят, распространит ли Uber в дальнейшем эту функцию на всю Индию или на другие регионы. Функция видеозаписи была впервые протестирована в США в 2022 году и уже доступна в Канаде и Бразилии.
Ранее, в 2023 году, в приложении Uber в Индии появилась функция аудиозаписи поездок, пишет TechCrunch.
Источник: habr.com