Очередная история из разряда «Мы доверили процессы ИИ, что же может пойти не на так?» В случае с EA — многое. По данным Business Insider, внедрение искусственного интеллекта в рабочие процессы Electronic Arts обернулось обратным эффектом. Вместо экономии времени и денег внутренние ИИ‑сервисы компании, включая чат-бот ReefGPT, генерируют ошибки и так называемые «галлюцинации», из-за чего разработчикам приходится тратить больше ресурсов на исправление последствий.
Изначально EA позиционировала свои ИИ‑инструменты как способ ускорить создание контента и снизить затраты. В частности, ReefGPT должен был помогать менять игровые состояния по текстовым командам и автоматизировать рутинные задачи. Однако на практике система часто выдавала некорректные результаты, которые не только не ускоряли процесс, но и увеличивали нагрузку на команды.
— GPT, ты добавил хоккеистов на футбольное поле! У нас релиз через месяц!
— Не в бровь, а в глаз, сотрудник EA! Сейчас я переделаю и добавлю хоккеистов на поле для гольфа.
Источники отмечают, что руководство компании активно продвигает использование ИИ, несмотря на жалобы сотрудников. В условиях массовых сокращений и давления на студии это вызывает дополнительное напряжение. Разработчики опасаются, что ставка на сырые технологии приведет к еще большим издержкам и ухудшению качества игр.
Источник: gameguru.ru