Автопроизводитель Jeep выпустил беспроводное обновление программного обеспечения OTA Uconnect для своих клиентов, которое привело к потерям мощности в моделях Wrangler 4xe 2024 года и другим ошибкам на бортовой панели.
«По дороге домой я внезапно потерял скорость, индикатор передачи на приборной панели начал мигать, индикатор режима питания погас, появилось предупреждение: переключитесь на парковку и нажмите кнопку тормоза и стартера, а также загорелись индикатор Check Engine и красный индикатор с изображением гаечного ключа. Я всё ещё мог управлять рулём с помощью усилителя руля и тормозить примерно 30 секунд, прежде чем они тоже отключились. После того, как я перевёл машину на парковку и нажал кнопку тормоза и стартера, она снова завелась, и я смог немного поехать нормально, но это повторилось ещё два раза за 2,5 км пути домой», — рассказал один из владельцев Wrangler после установки обновления.
«Когда мой Jeep сломался, я сбросил настройки информационно‑развлекательной системы. Нужно перевести машину в режим Acc, затем нажать кнопки питания и настройки магнитолы на десять секунд, пока экран не перезагрузится. Затем включить её. Мне пришлось сделать это несколько раз, прежде чем Jeep снова завёлся», — пояснил другой обладатель Wrangler.
В Jeep признали проблему. Производитель сообщил, что баг в ПО вызывает нештатную работу элементов в телематическом блоке, который, отвечает за диагностику и OTA-коммуникации.
«Пожалуйста, будьте предельно осторожны, если вы завершили обновление. Если вы не завершили обновление и видите всплывающее окно, пожалуйста, отложите обновление, чтобы оно не было установлено. Обновление модуля телематического блока можно откладывать бесконечно, срок действия истекает через 30 дней», — предупредили в Jeep.
Через несколько часов в Jeep сообщили, что выпустили очередное обновление OTA, которое, похоже, решило проблему, вызванную предыдущим обновлением.
Источник: habr.com