Цифровая зрелость становится главным критерием выбора оператора связи. МТС набрала наибольшее количество баллов в рейтинге J’son&Partners, опередив Мегафон и Билайн.
В последние годы российские операторы связи делают ставку на технологии. Люди и инвесторы смотрят не только на тарифы и скорость интернета, но и на то, какие сервисы компания запускает прямо сейчас и что сможет предложить в будущем. Важно, чтобы связь была стабильной, услуги — современными, а данные пользователей — под надежной защитой. Эксперты J"son&Partners проверили операторов по шести направлениям: инфраструктура, научные разработки, инновации для клиентов, подготовка специалистов, ассортимент продуктов и восприятие пользователей.
Оператор МТС возглавил рейтинг с 79%, «Мегафон» набрал 64%, «Билайн» — 59%. Лидер оказался впереди благодаря патентам, промышленным образцам и собственному ПО, а также новым функциям для пользователей: звонки через мессенджеры, распознавание синтезированного голоса, вызовы с умных устройств. Для клиентов важнее всего стабильное покрытие, скорость передачи данных и надежность соединения, которая меняется по регионам: на Дальнем Востоке ценят устойчивость сети, на Северном Кавказе — скорость интернета.
Источник: hi-tech.mail.ru