Amazon согласилась выплатить $2,5 млрд в виде штрафов и компенсаций, а также изменить процедуру отмены подписки Amazon Prime, чтобы урегулировать иск Федеральной торговой комиссии США (FTC). Претензия регулятора заключается в том, что компания подключала подписку без согласия клиентов.
Гигант электронной коммерции выплатит $1 млрд в качестве штрафа и вернёт $1,5 млрд клиентам в виде компенсации. FTC настаивает, что Amazon ввела в заблуждение миллионы клиентов, заставив их подписаться на Prime, а затем затруднила возможность отмены этой услуги.
Суд постановил, что действия Amazon были незаконными, поскольку компания собирала платёжные данные клиентов до того, как полностью раскрыла условия Prime.
FTC подала в суд на Amazon и трёх её руководителей в 2023 году. Регулятор обвинил компанию в нарушении закона, который защищает онлайн-покупателей.
В рамках соглашения Amazon и двум её руководителям, Нилу Линдси и Джамилю Гани, будет запрещено заниматься деятельностью, связанной с Prime. Третьего руководителя, Рассела Грандинетти, отстранили от участия в деле. Соглашение будет действовать в течение 10 лет.
Prime — это ключевая часть успеха Amazon, поскольку клиенты тратят больше денег и совершают покупки чаще тех, кто не имеет подписки. Участники Prime платят $139 в год или $15 в месяц за скидки на доставку, стриминговый сервис и другие преимущества.
По состоянию на март 2025 года около 196 млн человек в США имели подписку Prime — на 9% больше, чем годом ранее, подсчитали в Consumer Intelligence Research Partners. Во втором квартале этого года выручка Amazon от услуг подписки составила $12,2 млрд — на 11% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Если бы Amazon проиграла в суде, а не заключила соглашение, то ей бы грозили штрафы на несколько миллиардов долларов.
Источник: habr.com