Amazon объявила о запуске постоянно активного ИИ-агента, который будет помогать продавцам на платформе в управлении их бизнесом. Компания обновляет Seller Assistant — свой инструмент искусственного интеллекта для сторонних продавцов, чтобы он мог выполнять задачи от имени пользователя.
Теперь Seller Assistant может не только отслеживать состояние аккаунта и остатки на складе, но и помогать в разработке стратегий, а при наличии разрешения — самостоятельно предпринимать необходимые действия.
«Наш агентный ИИ- ассистент интегрирован во весь процесс продаж и обеспечивает его бесперебойную поддержку, что означает, что продавцы могут перейти от выполнения каждой задачи самостоятельно к сотрудничеству с интеллектуальным помощником, который круглосуточно действует от их имени и при этом всегда сохраняет за ними полный контроль.», — говорится в заявлении Amazon. «Seller Assistant сможет справляться как с рутинными операциями, так и со сложными стратегическими задачами, чтобы продавцы могли сосредоточиться на росте и инновациях».
Например, при проверке инвентаря помощник выделит товары с низкой оборачиваемостью до того, как они начнут облагаться платой за длительное хранение. Система подскажет, что лучше сделать: оставить всё как есть, снизить цену или полностью убрать товар из ассортимента. Кроме того, Seller Assistant способен анализировать тенденции спроса и формировать рекомендации по поставкам.
Seller Assistant постоянно отслеживает состояние аккаунта продавца и выявляет возможные проблемы и необходимые действия, например, предупреждает о товарах, которые могут не соответствовать новым требованиям безопасности продукции. Кроме того, система автоматически контролирует, чтобы все товары продавца соответствовали нормативам в каждой стране, где они продаются.
ИИ — агенты в торговле — одна из самых перспективных и активно развивающихся областей в технологической индустрии. Многие компании видят будущее, в котором интеллектуальные агенты смогут самостоятельно заключать сделки или совершать покупки от имени клиентов. На прошлой неделе Google представила новый протокол для проведения таких агентских платежей, хотя Amazon не вошла в число партнеров этого проекта.
Также Amazon объявила о внедрении агентского ИИ в рекламные инструменты, что позволит продавцам создавать рекламные кампании с помощью диалоговых запросов.
Чтобы не пропустить анонс новых материалов подпишитесь на «Голос Технократии» — мы регулярно рассказываем о новостях про AI, LLM и RAG, а также делимся полезными мастридами и актуальными событиями.
Источник: habr.com