«Яндекс Маркет» объявил о расширении использования отметки «оригинал». Теперь она появится не только в категориях одежды и обуви, но и в бытовой технике, электронике, автотоварах, спортивных товарах, продуктах питания и бытовой химии.
Значок «оригинал» будет означать, что продавец предоставил все необходимые документы, подтверждающие подлинность товара. Для покупателей это возможность быть уверенными в том, что заказанный продукт прошел дополнительную проверку.
Для продавцов наличие отметки станет конкурентным преимуществом: товары с таким обозначением выделяются в каталоге и вызывают больше доверия. Чтобы получить значок, компании должны предоставить договоры поставки или аналогичные документы. Найти такие товары можно будет с помощью фильтра «оригинал».
По данным сервиса, после внедрения отметки в категории одежды и обуви число жалоб на подделки снизилось на 37%, а в домашних товарах — на 25%. В целом, доля подобных жалоб составляет всего 0,09% от всех заказов.
Система контроля качества маркетплейса многоуровневая. Проверка начинается с регистрации продавца, затем автоматические алгоритмы отслеживают цены и ассортимент. При подозрительно низкой цене брендового товара может быть запущена углубленная проверка, включая контрольные закупки и консультации с правообладателями.
Если покупатель пожалуется на товар с отметкой «оригинал», документы будут сразу направлены на внеплановую проверку. В случае подтверждения подделки деньги вернут клиенту, а продавец столкнется с ограничениями.
Источник: www.ferra.ru