Компания запустила роботов-рекрутеров для массового подбора в декабре 2022 года и уже в 2023 году роботы отбирали 23% от общего числа кандидатов на линейные позиции в Fix Price.
В 2025 году эффективность выросла в 2 раза по сравнению с 2024 годом: теперь робот направляет на собеседование 50% кандидатов. Такого результата удалось достичь благодаря использованию искусственного интеллекта, расширению каналов и источников поиска кандидатов, оптимизации процесса взаимодействия с кандидатами. Комплексное решение полностью автоматизирует подбор и коммуникации с кандидатами.
Эту работу Fix Price провел со своим технологическим партнером — компанией Prof IT, которая занимается разработкой разговорных ассистентов на основе искусственного интеллекта. Виртуальные рекрутеры разработаны на платформе Vocamate AI и сочетают функции разговорных и RPA-роботов.
Роботы не только общаются с кандидатами, но и автономно решают широкий ряд задач: подбирают резюме в разных источниках, общаются по телефону и в чатах, самостоятельно запускают исходящие обзвоны, обрабатывают входящие запросы, получают и вносят данные в системы и многое другое.
Роботы обучены на реальных методах отбора, поэтому они обеспечивают максимальное качество оценки кандидата и предотвращают ошибки.
В системе полностью автоматизированы повторные контакты. Если кандидат пропускает собеседование, робот связывается с ним повторно, предлагая альтернативное удобное время встречи. Робот направляет кандидату приглашение, а рекрутер видит отчет о контакте в базе данных.
Роботы самостоятельно выясняют, готов ли претендент рассмотреть предложение о работе и рекомендует наиболее близкие к месту жительства вакансии в магазинах сети.
В 2024 году проект Fix Price по внедрению голосового робота-рекрутера был признан лучшим в категории «Управление персоналом» в конкурсе «Проект года» Global CIO.
Источник: habr.com