Корпорация Microsoft не обнаружила связи между обновлением системы безопасности KB5063878 от августа 2025 года и сообщениями клиентов о сбоях и повреждении данных на твердотельных накопителях (SSD) и жёстких дисках (HDD), сообщает Bleeping Computer.
Во второй половине августа пользователи стали сообщать о сбоях SSD и HDD после установки KB5063878. Накопители переставали отображаться, а их данные и показатели SMART становились недоступными для Windows 11. Об этой проблеме впервые сообщили пользователи из Японии, которые столкнулись с проблемами с SSD во время интенсивных операций записи (например, записи больших файлов или большого количества файлов сразу) на диски, которые были заполнены более чем на 60%.
Сообщается, что проблема затронула несколько моделей жёстких дисков, в том числе системы с Corsair Force MP600, Maxio SSD, SanDisk Extreme Pro, Kioxia Exceria Plus G4, Kioxia M.2 и другие накопители с контроллерами InnoGrit и Phison.
Некоторые из затронутых дисков восстановили работу после перезагрузки компьютера, но остальные оставались недоступными даже после перезагрузки системы.
Microsoft сообщила Bleeping Computer, что не смогла воспроизвести проблему на обновлённых системах, и начала собирать отчёты пользователей с дополнительными подробностями.
«После тщательного расследования компания Microsoft не обнаружила связи между обновлением системы безопасности Windows от августа 2025 года и типами сбоев в работе жёстких дисков, о которых сообщалось в социальных сетях, — говорится в обновлении службы уведомлений на этой неделе. — Мы продолжаем отслеживать отзывы после выпуска каждого обновления Windows и будем изучать все поступающие сообщения».
Компания также сотрудничала с партнёрами, занимающимися устройствами хранения данных, чтобы воспроизвести проблему, но отметила, что ни телеметрия, ни внутреннее тестирование не выявили увеличения количества сбоев в работе дисков или повреждения файлов после установки обновления безопасности Windows 11 24H2, выпущенного в этом месяце.
Пока не будет найдена и устранена основная причина этой проблемы, пользователям Windows 11 с жёсткими дисками, заполненными более чем на 60%, рекомендуется избегать загрузки, копирования или записи больших файлов.
Ранее Phison опубликовала отчёт об испытаниях SSD, связанных с поломкой накопителей и повреждением данных на них после установки обновления KB5063878 для Windows 11 24H2. Компания не смогла воспроизвести проблему.
Источник: habr.com