Microsoft запросила дополнительную информацию от клиентов, которые сообщили о сбоях и проблемах с повреждением данных на SSD и HDD после установки обновления KB5063878 для Windows 11 24H2, вышедшего в августе.
Во второй половине месяца пользователь X сообщил, что обновление спровоцировало сбои, из-за которых накопители перестали отображаться, а их данные и показатели SMART стали недоступными в Windows 11. Накопители исчезали во время интенсивных операций записи, если SSD был заполнен более чем на 60%. Phison отреагировала на отчёт и объявила о проверке контроллеров, которые могли быть затронуты.
Другие пользователи столкнулись с аналогичной проблемой на ПК с Corsair Force MP600, Maxio SSD, SanDisk Extreme Pro, Kioxia Exceria Plus G4, Kioxia M.2 и рядом других накопителей с контроллерами Phison и InnoGrit.
Microsoft в курсе этой проблемы. Однако корпорация не смогла воспроизвести ошибку на современных системах Windows 11 24H2 и теперь пытается собрать отчёты пользователей с дополнительной информацией о проблеме. Внутреннее тестирование и телеметрия не зафиксировали увеличение числа сбоев накопителей или повреждений файлов.
Более того, службы поддержки клиентов Microsoft не получали сообщения от клиентов, которые столкнулись с проблемой. Компания призвала обратиться в поддержку для бизнеса или воспользоваться Центром отзывов, чтобы сообщить об ошибках.
Пока проблему не решат, пользователям Windows 11 следует избегать записи больших объёмов файлов, извлекая их в несколько этапов, а не все сразу.
Источник: habr.com