Microsoft обновила подход к ценообразованию для онлайн-сервисов в корпоративных соглашениях, чтобы обеспечить «большее единообразие и прозрачность». Однако мера может привести к тому, что некоторые клиенты станут платить больше.
Сейчас многие клиенты, особенно крупные, получают значительные скидки благодаря корпоративному лицензированию. Точный размер скидки, которую получают клиенты, зависит от выбранного ими предложения.
Изменение приведёт модель ценообразования онлайн-сервисов в соответствие с уже внедрённой для таких сервисов, как Azure. В число онлайн-сервисов входят такие продукты, как Dynamics 365 и Windows 365. Это означает, что «цены будут соответствовать опубликованным на сайте Microsoft.com».
По данным компании, «это изменение снижает сложность лицензирования, позволяя партнёрам тратить меньше времени на оценку цен и программ Microsoft и больше времени на работу с клиентами, отвечая на их бизнес-потребности».
Мэри Джо Фоли из Directions on Microsoft отмечает: «Ни клиенты, ни эксперты по лицензированию не верят в это объяснение. Вместо этого, по их словам, этот шаг является частью постоянных усилий Microsoft по переводу всех коммерческих клиентов, за исключением крупнейших, с соглашений об использовании облачных решений (EA) на другие типы каналов, такие как клиентские соглашения Microsoft (MCA) и MCA для предприятий (MCA-E). Microsoft активно работает над тем, чтобы обязать малых и средних клиентов работать с поставщиками облачных решений (CSP), одновременно переманивая для себя наиболее крупных клиентов. Идея: отменив скидки по объёму и работая напрямую с крупнейшими клиентами, Microsoft сможет быстрее наращивать доходы от своих услуг».
Изменения вступят в силу 1 ноября 2025 года и будут применяться при следующем продлении подписки клиента или при совершении новой покупки, ещё не указанной в его прайс-листе.
Есть большая вероятность, что клиенты в конечном итоге будут платить больше из-за отмены программных скидок. Роб Хорвиц из Directions отметил, что некоторые уже потеряли своих менеджеров по работе с клиентами во время сокращений в Microsoft в 2025 году.
В декабре 2024 года Microsoft признала проблему, вызывающую ошибки «Product Deactivated» для клиентов, использующих приложения Microsoft 365 Office. Она возникала случайным образом и приводила к сбоям в приложениях. В Microsoft объяснили, что проблемы возникают из-за изменений лицензирования, инициированных администраторами. Их вызывало перемещение пользователей между группами лицензирования (включая Azure Active Directory или синхронизированные локальные группы безопасности) или при переключении подписок пользователей, например при переходе с лицензии Office 365 E3 на лицензию Microsoft 365 E3.
В апреле Microsoft подтвердила проблему с лицензированием, блокирующую доступ к службам Microsoft 365 для некоторых клиентов с семейными подписками. Компания подтвердила, что некоторые пользователи лишились доступа, используя подписки, срок действия которых ещё не истёк.
Источник: habr.com