К 2027 году ИИ‑ассистенты помогут британцам автоматизировать «жизненные хлопоты», получить карьерные советы и упростить доступ к услугам государства.
Власти Великобритании объявили о запуске пилотного проекта: в нём протестируют ИИ‑агентов, которые должны избавить граждан от рутинных бюрократических задач. Заполнить форму, записаться на приём, оформить заявку — всё это возьмут на себя виртуальные помощники.
Эта технология, основанная на ИИ‑агентах, способна действовать автономно, при этом предлагая персонализированные рекомендации.
На первых этапах агенты будут помогать с профориентацией, поддержкой в обучении и вопросами, связанными с переездом или сменой жилья. Это — первая попытка внедрить такого рода ИИ в государственные сервисы на национальном уровне.
Сотрудничество с ведущими ИИ‑лабораториями
Специализированные компании приглашаются к совместной работе с госэкспертами в Уайтхолле для разработки и тестирования системы.
Проект проверит, смогут ли ИИ‑агенты помогать молодым людям находить стажировки, выбирать карьерные пути и ориентироваться в сложных процедурах.
«Наша цель — переосмыслить, как госуслуги сопровождают граждан в ключевые жизненные моменты, — заявил министр технологий Питер Кайл в субботнем пресс‑релизе. — Если внедрение пройдёт успешно, агентный ИИ обеспечит невиданный уровень сервиса, помогая людям находить новые возможности и не тратить часы на бумажную волокиту».
Добровольно, безопасно, поэтапно
Правительство подчёркивает: участие будет полностью добровольным. Агенты будут работать по строгим стандартам безопасности и надёжности, чтобы пользователи получали точные и защищённые консультации.
Разработка пойдёт по принципу «test and learn» — через постепенное расширение функций и регулярную оценку их эффективности.
Первые прототипы и исследование пользователей уже выявили области, где польза от ИИ может быть максимальной. Следуя схеме «Scan, pilot, scale», описанной в плане AI Opportunities Action Plan, власти планируют запустить сервис по всей стране к концу 2027 года, если пилоты окажутся успешными.
Более широкий курс на ИИ в госсекторе
Запуск агентов совпал с подготовкой премьер‑министра к презентации нескольких проектов AI Exemplar. Эти инициативы должны показать практическое применение ИИ в госуслугах — например, в автоматической обработке архивных документов по градостроительству, что позволит сэкономить сотни тысяч часов бумажной работы.
Национальный тендер на внедрение ИИ, объявленный в рамках программы, стал первым формальным шагом к масштабному тестированию агентного ИИ. Сочетая инновации частного сектора и государственный надзор, Британия стремится задать мировой стандарт по использованию ИИ в повседневной жизни.
Амбициозная программа отражает стремление правительства модернизировать госуслуги: сделать их быстрее, удобнее и более персонализированными. Если испытания пройдут успешно, страна сможет выйти в мировые лидеры по практическому применению ИИ в интересах граждан.
Делегируйте рутинные задачи вместе с BotHub! По ссылке вы можете получить 100 000 бесплатных капсов и приступить к работе с нейросетями прямо сейчас.
Источник: habr.com