Немецкое подразделение телекоммуникационной компании Telefónica решило отказаться от услуг Broadcom после того, как та объявила стоимость продления контракта — она оказалась впятеро выше той, что была ранее, пишет The Register. В результате Telefónica Germany обратилась к услугам Spinnaker Support и запланировала отказ от продуктов VMware.
Telefónica Germany в основном полагалась на бессрочные лицензии vSphere, регулярно продлевая контракты на обслуживание и другую поддержку. Однако Broadcom после покупки VMware отказалась от бессрочных лицензий и теперь предлагает пакеты подписки, включающие как ПО, так и поддержку. Так, VMware Cloud Foundation (VCF) включает vSphere, vSAN, NSX и пр. решения для создания полноценного частного облака. В результате стоимость предложения зачастую оказывается значительно выше прежних тарифов, поскольку не всем заказчикам нужен полный набор инструментов.
«Они заявили, что мы ценный клиент, а затем запросили сумму, которая была в пять раз выше ожидаемой», — рассказал The Register Хольгер Берндт (Holger Berndt), руководитель отдела управления программными активами в Telefónica Germany. Он отметил, что компании не нужны все компоненты VCF, только vSphere 7.0/8.0. По словам Берндта, за последние три года на продукты VMware ушло примерно €5–€8 млн. Broadcom направила своё предложение в августе, а текущие лицензии истекали в конце года, так что у Telefónica Germany было время на раздумья.
Источник изображения: U. Storsberg/unsplash.com
Поскольку к тому моменту компания уже пару лет пользовалась услугами Spinnaker Support по сопровождению ПО Oracle, выбор был очевиден. Тем не менее, Telefónica провела комплексную проверку и сравнила несколько предложений на рынке. Сейчас компания использует 8752 ВМ на 660 серверах. «Мы и не думали отказываться от VMware, пока не получили от Broadcom новое предложение. То, что они делают сейчас, неприемлемо: они говорят вам, что вы один из ценных клиентов, а потом так поступают», — сказал он. Теперь же компания планирует начать миграцию с продуктов VMware в конце 2026 года.
Spinnaker Support начала развивать направление поддержки решений VMware в 2024 году. С тех пор круг её клиентов заметно расширился, чему способствовало отсутствие гибкости Broadcom, с достойным лучшего применения упорством продвигающей модель подписки и навязывающей клиентам ненужные услуги. Иногда дело доходит до суда. Так, нидерландское государственное агентство Rijkswaterstaat (RWS) выиграло дело против Broadcom. Суд обязал VMware продолжать оказывать агентству поддержку в период миграции на альтернативную платформу после того, как оно отклонило новую схему лицензирования по подписке и связанные с этим повышенные расходы.
Источник: servernews.ru