Когда бывших сотрудников АНО «Цифровые платформы» (издатель Runet) массово пытались обмануть мошенники, редакция Runet начала расследование. Благодаря своему расследованию редакция получила доступ к их IT-системе. В этой системе преступники координируют работу и ведут базу жертв. Сама система — полнофункциональная CRM. Она устроена по принципу «воронки продаж». Разные отделы работают с жертвами на разных этапах, чтобы получить деньги.
В системе зарегистрировано 150 человек. Там много телефонных баз с контактами пожилых людей. Новые базы добавляются регулярно. Можно отфильтровать жертв по городам и регионам.
На каждого создаётся карточка с информацией. Через систему можно звонить по телефону и мессенджерам: Viber, WhatsApp, Telegram, Zoiper. По каждому контакту оставляют статусы — например, «не дозвонились» или «готов к обработке».
Если звонок удачный, мошенники записывают подробности: кем представились, реакцию жертвы, договорённости, суммы на счетах, кто был рядом. Для общения есть скрипты — готовые тексты и инструкции, как вести разговор.
В системе есть конструктор поддельных документов. Можно создавать удостоверения, справки, заявления и доверенности с изменёнными данными и фотографиями. Документы выглядят очень правдоподобно.
Мошенники использовали этот инструмент для обмана бывших сотрудников АНО «Цифровые платформы». Обман начинается с первого контакта. Мошенник пишет с аккаунта знакомого и пугает жертву. Говорит, что против неё идёт расследование госструктур: ФСБ, Росфинмониторинг и другие. Потом звонят «сотрудники» этих органов, запугивают уголовными статьями и требуют перевести деньги на «безопасный» счёт.
Мошенники предлагают «фейковые сделки» с квартирами и берут кредиты, переводя деньги себе. Жертву держат на связи, заставляют покупать PowerBank или новый телефон, чтобы не терять контроль.
В Ассоциации профессиональных пользователей соцсетей и мессенджеров отмечают: мошенники дают инструкции постепенно. Жертва действует как в трансе, выполняя все требования. В итоге человек теряет квартиру, машину, накопления и берёт крупные долги. Пострадавшие — чаще люди старшего поколения. Но жертвами становятся и другие, включая известных личностей.
По данным депутата Антона Немкина, ущерб от кибермошенников в 2024 году составил около 170 млрд рублей.
Эксперт Герман Палоян выделил признаки мошенников: давление времени, разговоры о деньгах и просьбы передать деньги или данные, игра на эмоциях. Он советует просто вешать трубку и проверять информацию напрямую в банке или у родственников.
Удалить свои данные из баз мошенников почти невозможно. Хакер советует для заказов в интернете использовать второй номер и не указывать настоящие данные.
Специалисты рекомендуют быть бдительными, не вступать в длительный диалог с подозрительными звонками и перепроверять информацию. Если на счёту большие суммы, важно иметь доверенное лицо для контроля переводов и проверять все полученные сведения. Эти меры помогут защититься от мошенников, несмотря на их сложные схемы и профессиональные инструменты.
Источник: habr.com