Заказчик
EdgeЦентр — поставщик облачных и edge-решений. Компания предоставляет доступ к геораспределенной инфраструктуре enterprise-уровня. В портфеле EdgeЦентр:
Облачный сервис с возможностью выдачи виртуальных машин клиентам в России и Казахстане, а также таких услуг, как балансировщики нагрузки, публичные, частные и гибридные облака.
Международный хостинговый сервис с возможностью предоставлять мощные серверы, которые готовы к работе при полной нагрузке в режиме 24/7.
Сервис для доставки контента по всему миру.
Решения для кибербезопасности, образования, онлайн-ретейла и других сфер.
EdgeЦентр аккредитован Минцифры и является резидентом «Сколково».
Исходные данные до начала проекта
Успешная работа облачных и хостинг-провайдеров складывается из совокупности нескольких факторов, например быстрого запуска новых проектов и мгновенной доставки сервисов клиенту при минимальных вложениях. Для реализации этих задач у бизнеса есть два пути: использование продуктов open source и покупка комплексного софта от вендора.
Для многих компаний open source — оптимальный вариант для закрытия потребностей. Это бесплатный софт, который можно адаптировать под нужды бизнеса и интегрировать с любым программным обеспечением.
Но, несмотря на преимущества, эти решения имеют недостатки, которые в перспективе снижают экономическую выгоду от использования open source. Например, необходимость доработок требует наличия большого количества высококвалифицированных специалистов в команде и увеличивает срок вывода услуг на рынок, что недопустимо в облачном бизнесе.
Закрыть эти потребности можно с помощью вендорских проектов.
Наш заказчик — облачный провайдер EdgeЦентр — начал свою деятельность с использования open-source-решений для предоставления классического хостинга. Запуская бизнес, компания сразу сделала ставку на геораспределенность, а также на развитие преимущественно среди клиентов с крупной инфраструктурой. Провайдер понял, что для эффективной работы в выбранном сегменте необходимо отказаться от свободного ПО в пользу коммерческих проектов. Для компании было важно получить сильный и стабильный продукт, который:
развивается вместе с потребностями рынка;
имеет сервисную поддержку вендора для оперативного решения возникающих в моменте трудностей, а также доработок по мере надобности;
содержит в себе готовую бизнес-логику для быстрого запуска услуг.
Цели и задачи проекта
Для дальнейшего развития геораспределенного хостинга с гибкими настройками управления виртуальными и выделенными серверами EdgeЦентр требовалось подобрать программное обеспечение, которое:
готово к запуску «из коробки», но позволяет при необходимости адаптировать решение под задачи бизнеса;
совместимо с любым аппаратным и программным обеспечением;
позволяет автоматизировать ключевые бизнес-процессы, такие как подготовка и выдача выделенных и виртуальных серверов клиентам;
поддерживает масштабируемость — компания регулярно подключает новые дата-центры в России и за рубежом.
Выбор решения: почему ISPsystem
EdgeЦентр для использования в классическом хостинге выбрал экосистемные решения отечественного разработчика ISPsystem, а именно:
VMmanager — масштабируемую платформу для автоматизации бизнеса по аренде виртуальной инфраструктуры.
DCImanager — платформу для управления физической мультивендорной инфраструктурой.
BILLmanager — платформу для автоматизации бизнес-процессов предоставления и продажи услуг.
Выбор заказчика был обусловлен:
Надежностью программного обеспечения. Софт разрабатывается уже более 20 лет, релизный цикл налажен, так как вендор своевременно вносит необходимые доработки и выпускает новые фичи.
Гибкостью. Продукты уже готовы к решению задач бизнеса за счет базовой функциональности. При этом все опции можно адаптировать под собственные нужды.
Экономической эффективностью. При покупке услуг классического хостинга заказчик получает внедрение под ключ, гарантированную сервисную поддержку, регулярные обновления и консультации вендора в режиме 24/7. Это значит, что клиенту не нужно набирать большой штат специалистов для обеспечения корректной работы софта как того требует использование open-source-решений.
Особенности решений, используемых на проекте
Готовая интеграция продуктов друг с другом, а также с внешними системами
Особенность продуктов от ISPsystem — экосистемность, которая подразумевает полную совместимость платформ друг с другом, позволяя не только закрыть сразу несколько бизнес-процессов, но и заменить за счет одной интеграции множество внешних систем.
Например, BILLmanager в связке с VMmanager и DCImanager стал базой для комплексного решения, которое служит для организации хостингового направления EdgeЦентр и помогает автоматизировать подготовку и выдачу виртуальных и выделенных серверов клиентам, документооборот и другие процессы.
Также решение успешно интегрировано с EDGE-Платформой заказчика, служащей в качестве основы для продажи цифровых услуг. Экосистема ISPsystem позволила без особых проблем связать все звенья воедино: синхронизировать базы данных клиентов, пользователей, ресейлеров и сделать сквозную авторизацию, настроить автоматизацию процессов для оперирования и мониторинга.
Совместимость с любым аппаратным обеспечением
Ядро клиентов EdgeЦентр — компании enterprise-сегмента, а им часто требуются специфические серверы, которых нет больше ни в одном дата-центре. Как следствие, это приводит к разрозненному аппаратному «зоопарку», поддержку которого осуществляет далеко не весь софт. VMmanager, в отличие от многих, нацелен на мультиплатформенность и совместим с любым аппаратным обеспечением. Таким же преимуществом обладает еще один продукт ISPsystem — DCImanager, который работает с оборудованием многих мировых и российских вендоров.
Адаптация решения под потребности бизнеса
Геораспределенность часто требует от компаний нестандартных подходов к организации бизнес-процессов, и решения ISPsystem позволяют реализовать практически любые идеи и архитектуры за счет открытого API.
Так, EdgeЦентр адаптировал исходную архитектуру построения взаимодействия для VMmanager под собственные нужды. Традиционная архитектура предусматривает наличие одного управляющего сервера, к которому подключены кластеры виртуализации, размещенные в остальных локациях. Наш заказчик развернул управляющие серверы в каждом ЦОДе и настроил необходимое резервирование. Это дополнительно снизило риски глобальных сбоев инфраструктуры и повысило ее отказоустойчивость.
Кроме этого, команда заказчика внесла доработки, которые позволяют дополнительно обезопасить инфраструктуру при высокой нагрузке. К таким доработкам относятся собственные системы мониторинга и уведомлений, а также настройки и механизм перераспределения виртуальных машин при перегрузке нод.
Высокий уровень масштабируемости
EdgeЦентр работает с клиентами по всему миру и регулярно расширяет зону своего присутствия. Для этого важно быстро подключать новые локации без технических сбоев и, как следствие, длительных простоев.
Платформы ISPsystem позволяют делать это быстро и без влияния внешних факторов (таких как разрозненный «зоопарк» программного и аппаратного обеспечения), образуя единый центр управления всеми локациями.
Итоги и планы
Благодаря решениям ISPsystem, EdgeЦентр удалось создать единую управляемую инфраструктуру, которая позволяет охватить все ключевые процессы провайдера. Кроме того, сотрудничество с ISPsystem позволило достичь высокой степени автоматизации бизнес-процессов — большинство операций выполняется без участия персонала, — а также обеспечить бесшовную масштабируемость.
Все продукты ISPsystem доступны для бесплатного тестирования. Скачайте бесплатный триал, получите доступ к демостенду или закажите демонстрацию интересующих платформ на нашем сайте:
DCImanager
VMmanager
BILLmanager
DNSmanager
Источник: habr.com