«Яндекс Афиша» представила новый страховой сервис под названием «Гарантия возврата». Подобный сервис уже есть у крупных продавцов билетов за рубежом, рассказали информационной службе Хабра в пресс‑службе «Яндекс Афиши».
Как отметил руководитель «Яндекс Афиши» Данила Гребенев, страхование помогает людям не терять деньги и настроение. Люди часто не идут на событие из‑за внезапных изменений в планах. Новая услуга решает эту проблему.
По статистике билетного сервиса, 59% покупателей хотят вернуть билеты за 10 дней или меньше до события. Почти половина — за 3 дня и меньше. При этом по обычным условиям возврата можно вернуть лишь часть суммы. Например, не более 50%, если до события меньше 10 дней, и до 30% — если меньше 5 дней.
«Гарантия возврата» покрывает большинство мероприятий. Услугу можно подключить во время покупки билета. Страховка действует до начала события. Оформить возврат можно в личном кабинете на сайте или в приложении. Причина отказа от посещения не важна. Деньги вернут на ту же карту за несколько рабочих дней. Срок зависит от банка.
По словам представителей «Яндекс Афиши», новая услуга компенсирует полную стоимость билета — даже с учётом сервисного сбора.
На момент написания новости услуга доступна некоторой части пользователей. До конца лета 2025 года «Гарантию возврата» получат 50% аудитории. Позже услуга будет доступна всем пользователям.
Источник: habr.com
